EY Japan、ソニー銀行の生成AIによるビジネスモデル革新の取り組み支援
EY Japan(東京都千代田区、チェアパーソン 兼 CEO 貴田 守亮)は、EY Japanの金融サービス部門が、ソニー銀行株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長 南 啓二、以下ソニー銀行)に対し、アイデアをビジネスモデルとして具現化するためのアイディエーションのプログラム「EY Ideation for Innovation」を提供し、金融機関の未来像を探る取り組みを支援しましたことをお知らせします。
ソニー銀行は、インターネットを活用した「個人のための資産運用銀行」としてスタートし、さまざまなテクノロジーにより多角的なサービスを展開してきました。急速な社会変化に対応すべく、金融機関の未来像を探る取り組みの一環として、EYと連携したプログラム「EY Ideation for Innovation」を実施することにより、生成AIを活用したイノベーション人材の育成とともに、ビジネスモデル革新のための戦略策定にも取り組んでいます。
生成AIの進化により、人間の創造性、倫理的判断、共感の重要性が改めて認識され、生成AIを活用することで新たなイノベーションの創造への道が開かれました。とりわけ、金融機関においては、生成AIを導入することで、これまで人手に頼っていた業務の効率化を図ることなどにより、顧客サービスのパーソナライズ化と業務効率の向上を実現することが可能となったことを受け、業界全体のさらなる変革を促進しています。
EYが提供したアイディエーションプログラム「EY Ideation for Innovation」は、「知るフェーズ」、「考えるフェーズ」、「試すフェーズ」の3パートから構成されています。生成AIへの理解を深める座学と演習を実践し、ソニー銀行内の異なる部署のアイデアに対しLLM(Large Language Models=大規模言語モデル)を活用し、提案資料としてまとめていただきました。同プログラムの総仕上げとして、参加したチームによるピッチコンテスト形式の成果発表も行われ、ビジネス革新への15の企画を立案する成果を挙げました。
図: Ideation for Innovation と全体ロードマップ例
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202403148032-O1-m101U1rA】
ソニー銀行の目標達成を実現するため、EYのプロフェッショナルチームは、EY内にあるイノベーションハブ「EY wavespace™」を活用しました。ここでは、従来のような資料を使った講義形式の説明ではなく、イノベーションや新しい戦略につながるアイデアを引き出すためのセッションを行いました。クライアントとEYのプロフェッショナルが共創し、最先端のデジタルエコシステムやトレンドについて議論を交わし、イノベーションに向けた実践的なアクションプランを策定することができます。短時間に意義のある成果を得ることに重点を置いたEY wavespaceを活用することで、EY Ideation for Innovationプログラムも2カ月の期間で、目標としていた生成AIを活用したビジネスモデル革新のための企画立案を実現しました。
EY Japan 金融サービス・ストラテジー・パートナー 藤田 通紀のコメント:
「アイデアをビジネスモデルとして具現化するための本プログラムを通じて、ソニー銀行が新たなビジネスモデルを創出し、金融業界におけるイノベーションの推進者としての地位を確立できるよう支援できたことを誇りに思います。生成AIの活用は、業界を超えたイノベーションの可能性を広げています」
ソニー銀行株式会社 執行役員常務 渡邉 尚史 氏 のコメント:
「EY Japanの支援により、本プログラムに参加した弊行のチームは生成AIを利用した革新的なアイデアを数多く生み出すことができました。これらのアイデアを事業戦略に組み込み、お客さまにとっても、社会にとっても価値ある新たなサービスを提供していきたいと考えています」
ソニー銀行の生成AIによるビジネスモデル革新の取り組みについては下記をご覧ください。
URL:https://www.ey.com/ja_jp/financial-services/how-sony-bank-is-utilizing-generative-ai-to-develop-innovative-human-resources
金融機関における生成AI活用戦略に関するEYの論考はこちらをご覧ください。
URL: https://www.ey.com/ja_jp/banking-capital-markets/essential-human-values-explored-in-ideation-sessions-utilizing-generative-ai-for-financial-institutions
〈EYについて〉
EY | Building a better working world
EYは、「Building a better working world ~より良い社会の構築を目指して」をパーパス(存在意義)としています。クライアント、人々、そして社会のために長期的価値を創出し、資本市場における信頼の構築に貢献します。
150カ国以上に展開するEYのチームは、データとテクノロジーの実現により信頼を提供し、クライアントの成長、変革および事業を支援します。
アシュアランス、コンサルティング、法務、ストラテジー、税務およびトランザクションの全サービスを通して、世界が直面する複雑な問題に対し優れた課題提起(better question)をすることで、新たな解決策を導きます。
EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークであり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独立した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、英国の保証有限責任会社であり、顧客サービスは提供していません。EYによる個人情報の取得・利用の方法や、データ保護に関する法令により個人情報の主体が有する権利については、ey.com/privacyをご確認ください。EYのメンバーファームは、現地の法令により禁止されている場合、法務サービスを提供することはありません。EYについて詳しくは、ey.comをご覧ください。
〈ソニー銀行について〉
ソニー銀行は2001年に開業したインターネットを活用した個人のための資産運用銀行です。「フェアである」ことを企業理念に掲げ、円預金、外貨預金、投資信託、住宅ローン、Visaデビット付きキャッシュカードSony Bank WALLET などさまざまな金融商品・サービスを提供しています。
アジア人の「つり目」嘲笑 英BAが客室乗務員を「人種差別」で解雇
大谷翔平「2番DH」 4戦ぶり14号出るか、Dバックス先発は初対戦の右腕ファット
衰え知らずの篠田麻里子、黒水着で美ボディー「本文が目にはいらない」
【23日の虎に翼】雲野らは子育てに専念するよう諭される寅子、よねが働くカフェを訪れるが…
朝ドラ「虎に翼」赤紙が…寅子も倒れる「轟ィー行くな!」「朝からボロ泣き」「まだ水曜日」の声
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
OKAMOTO’S 25日のライブ中止「協議を重ね」ハマ・オカモトが体調不良で活動休止中
リュウジ氏「3億円出してもレシピを教えない」超人気ラーメン店の味をガチ再現
妻夫木聡「ただの映画で終わらせたくない」直木賞受賞作「宝島」実写化、共演に広瀬すずら
申込殺到の「JRE BANK」特典と注意事項まとめ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
アジア人の「つり目」嘲笑 英BAが客室乗務員を「人種差別」で解雇
大谷翔平「2番DH」 4戦ぶり14号出るか、Dバックス先発は初対戦の右腕ファット
衰え知らずの篠田麻里子、黒水着で美ボディー「本文が目にはいらない」
【23日の虎に翼】雲野らは子育てに専念するよう諭される寅子、よねが働くカフェを訪れるが…
朝ドラ「虎に翼」赤紙が…寅子も倒れる「轟ィー行くな!」「朝からボロ泣き」「まだ水曜日」の声
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
OKAMOTO’S 25日のライブ中止「協議を重ね」ハマ・オカモトが体調不良で活動休止中
リュウジ氏「3億円出してもレシピを教えない」超人気ラーメン店の味をガチ再現
妻夫木聡「ただの映画で終わらせたくない」直木賞受賞作「宝島」実写化、共演に広瀬すずら
申込殺到の「JRE BANK」特典と注意事項まとめ