ChatGPTを活用した「キャラクターとの自動対話サービス」のプロトタイプを開発
2023年5月17日
株式会社 電 通
株式会社電通(本社:東京都港区、社長:榑谷 典洋)は、ChatGPTを活用※1した「キャラクターとの自動対話サービス※2」のプロトタイプを開発しました。本サービスは、2021年に発表した「キャラクターCXソリューション※3」の一環として、生活者とのあらゆる接点で活用が期待されているAIチャットサービスに、人気のアニメキャラクターやIP(知的財産)、企業の有名キャラクターなどのインターフェースを加えることで、より“豊かな顧客体験(CX:Customer Experience)”の提供を目指します。今後、さまざまな企業と連携していく第一弾として、多種多様なフリー素材の提供を行う「いらすとや」のキャラクターにこのサービスを適用※4し、あらゆる人が使いやすく、安心しながら、信頼して使用できるAIチャットサービスの実現に向けたプロトタイプの実証実験を本日より開始します。
< いらすとやのキャラクターを活用したプロトタイプとの対話の様子>
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202305165667-O2-wm6d9X16】
説明動画URL:https://youtu.be/Z-26OrJRr7o
ChatGPTに代表される生成系AIの登場により、人間のように自然な会話ができるAIチャットサービスが今後あらゆる産業に浸透していくことが予想されます。また、自動対話型のサービスは、多くの方が使用できるユニバーサルなサービスとなり得るため、手動でのテキスト入力に慣れていないシニアや、障がいのある方への普及にも期待が高まっています。さらにECや店頭、コールセンターでの活用により、事務作業の効率化なども可能となります。
当社は、人気キャラクターや企業の有名キャラクター、IP、ご当地キャラクターなどの権利を所有するさまざまな企業・団体と連携して、キャラクターをインターフェースに加えることで、誰でも親しみやすく、好奇心を刺激するAIチャットサービスの提供を目指し、「キャラクターとの自動対話サービス」を開発しました。当社が「キャラクターCXソリューション」や「Chara Talker(キャラトーカー)※5」で培ってきた、キャラクターとテクノロジー、およびデジタルメディアを活用した「効果的な表現・演出ノウハウ」「制作・技術知見」を生かし、最適な顧客体験を設計していきます。
多種多様なフリー素材の提供を通し、多くの方に親しみやすいコミュニケーションを提供する「いらすとや」と提携し、キャラクター使用の許諾を得て開発したプロトタイプにおいて、キャラクターを3Dモデル化し、話し方や動きの特徴を設計・インプットしました。また、プロトタイプの実証実験を通して、AIチャットサービスにおいて重要な「責任あるAI」を目指した取り組み(ガイドライン策定など)を強化していきます。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202305165667-O3-7dktYp64】
今後は、世界的知名度のあるキャラクターIPを数多く有する日本の環境を生かし、グローバルへの「キャラクター自動対話サービス」の展開も目指していきます。
当社はこれからも、新しい時代の企業・生活者のニーズを捉えたソリューションの開発により、顧客企業の事業成長を通して社会に貢献していきます。
※1 OpenAIのGPT-4を使用
※2 共同企画開発:株式会社ギフト、企画協力:株式会社電通クリエーティブキューブ
※3 キャラクター×テクノロジーで、企業の顧客体験(CX)を総合的に向上させるサービス 「キャラクターCXソリューション」を提供開始(2021年10月28日発表)
https://www.dentsu.co.jp/news/release/2021/1028-010454.html
※4 フリーの人気キャラクター素材として、日本中で多くの団体や一般人の方に親しみをもって使用されている「いらすとや」のキャラクターを3Dモデル化し、自動対話できるプロトタイプを開発
※5 電通とエジェ社、簡便で安価に導入できる3Dバーチャルキャラクターの接客VTuberサービス「Chara Talker」を共同開発(2018年12月11日発表)
https://www.dentsu.co.jp/news/release/2018/1211-009662.html
以上
水原一平容疑者が「ここから逆転する方法」問う投稿が話題「獄中日記書いて売る」など議論される
自転車でまた車の通行妨害か 「ひょっこり男」逮捕 4年前に実刑
藤井名人3連勝、初防衛に王手 豊島九段の徹底防戦を攻略 名人戦
「怪童」中西太が銅像建立断り続けた理由、故郷高松には夫人父で名監督の銅像があった/寺尾で候
はるな愛「大人になって憧れてた」あることとは?人生初のチャレンジを楽しんだと報告
サンドウィッチマンが年齢近い個性派女芸人のブレークに感慨「売れる日が来るとは」
ベッキー、料理教室で理解できなかった“用語”に焦り「私自身が…」
オードリー若林正恭が感謝「めっちゃ楽に」なったバナナマン設楽の助言 重圧から解放され
元モデルの48歳小室ファミリー歌手、美脚まぶしいミニワンピ姿披露「マジっ脚長っ」
奥森皐月「20歳になりました」あでやかな振り袖姿披露 昨年ハライチ岩井と“18歳差婚”
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
米大物俳優、大谷翔平と2ショット公開しネット驚愕「夢のような写真」
元セクシー女優の漫画家、自身の「無痛分娩」の経験振り返り「数時間後には麻酔きれて…」
ベッキー「私のシーン ほとんどモザイクあり」自身”衝撃出演シーン”紹介
中学数学の全国統一模試1位の元アイドル、胸元あらわなグラビアショット公開「最高すぎ」の声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
水原一平容疑者が「ここから逆転する方法」問う投稿が話題「獄中日記書いて売る」など議論される
自転車でまた車の通行妨害か 「ひょっこり男」逮捕 4年前に実刑
藤井名人3連勝、初防衛に王手 豊島九段の徹底防戦を攻略 名人戦
「怪童」中西太が銅像建立断り続けた理由、故郷高松には夫人父で名監督の銅像があった/寺尾で候
はるな愛「大人になって憧れてた」あることとは?人生初のチャレンジを楽しんだと報告
サンドウィッチマンが年齢近い個性派女芸人のブレークに感慨「売れる日が来るとは」
ベッキー、料理教室で理解できなかった“用語”に焦り「私自身が…」
オードリー若林正恭が感謝「めっちゃ楽に」なったバナナマン設楽の助言 重圧から解放され
奥森皐月「20歳になりました」あでやかな振り袖姿披露 昨年ハライチ岩井と“18歳差婚”
元モデルの48歳小室ファミリー歌手、美脚まぶしいミニワンピ姿披露「マジっ脚長っ」