ランゲージワンが神奈川県綾瀬市の 新型コロナワクチン接種予約受付に多言語コールセンターを提供開始
2021年7月1日
ランゲージワン株式会社
https://www.languageone.qac.jp/
ランゲージワン株式会社(東京都渋谷区、代表取締役社長:猪股 武、以下ランゲージワン)は 2021年7月1日より神奈川県綾瀬市が外国人市民向けに設置する、新型コロナウイルス感染症ワクチン接種予約受付多言語コールセンター(※1)の運営を開始いたします。
【対応時間および対応言語】
◆平日 8:30~17:00
英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、タガログ語、ベトナム語、
ネパール語、インドネシア語、ロシア語、ヒンディー語、フランス語(13言語)
◆土日祝日 8:30~9:00
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語(5言語)
◆土日祝日 9:00~17:00
英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語、
タイ語、タガログ語、ベトナム語(8言語)
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202106296984-O2-0QIXdo93】
2019年12月より世界各地で蔓延している新型コロナウイルス感染症の日本国内陽性者は 2021年6月29日現在で累計 796,829人を数え(※2)、「不要不急の外出の回避」、「ソーシャルディスタンスの確保」、「マスクの着用」など、感染予防と感染拡大の防止を目的とした新しい生活様式への対応が求められています。
このコロナウイルス感染症に対する免疫をつけたり、免疫を強めて個人の発症や重症化を予防し、社会的流行を沈静化させる目的で、新型コロナワクチンの接種が2021年2月から開始されました。
ワクチンの接種はまず医療関係者、次いで65歳以上の高齢者が対象とされましたが、2021年6月17日から64歳以下の方にも接種が開始されています。
新型コロナワクチンの接種対象者は日本国民だけではなく、日本国内に居住する外国人も、外国人登録をしている市区町村で接種を受けることができます。
医療機関や保健所、官公庁などの外国人対応窓口には、日本語でのコミュニケーションが困難な在留外国人から、新型コロナワクチン接種についての相談・お問い合わせが増加しており、医療分野に精通した多言語対応力が求められています。
神奈川県綾瀬市には 2021年6月1日現在で人口比率の約5%を占める約4,200人の外国人市民が生活しており、その約84%がワクチンの一般接種対象者です。
綾瀬市では新型コロナワクチン接種のクーポン券を2021年6月30日から64歳以下の市民に発送するにあたり、外国人市民にも円滑な接種機会を確保するため、神奈川県では唯一、全国的にも数少ない新型コロナワクチン接種の外国語専用の予約コールセ ンターを設置することとなりました。
多言語医療通訳の分野で医療機関・官公庁から高い評価をいただいているランゲージワン(※3、※4、※5、※6)は、この綾瀬市の新型コロナワクチン接種の予約コールセ ンターを 2021年7月1日より運営開始し、外国人市民からのワクチン接種の予約を 13言語対応で受付いたします。
※言語によって対応可能な曜日・時間帯に制限がございます
【履行期間】 2021年7月1日~2021年12月31日まで
ランゲージワンの多言語コールセンターサービス(※7)は
・安心のセキュリティ
・高い業務品質
・豊富な経験と実績
により官公庁・自治体・企業・医療機関・教育機関より高い評価をいただいております。
コロナ禍におけるニューノーマル時代に対応可能な多言語通訳ソリューション(※8)サービスを各種ご用意しておりますので、多言語での外国人対応にお悩みの際はどうぞお気軽にご相談ください。
引き続きランゲージワンは、多言語通訳ソリューションサービスの提供を通じて、官公庁・自治体・企業・医療機関・教育機関のご担当者さまと在日・訪日外国人との外国語でのコミュニケーションの向上をお手伝いしてまいります。
【参考】
『神奈川県綾瀬市ホームページ』
※1「新型コロナワクチンについて、外国人市民向けの多言語コールセンターで
予約までワンストップで対応します 」 (PDFファイル)
https://www.city.ayase.kanagawa.jp/ct/other000058000/210622.wakuchinngaikokujinnshimin.pdf
『厚生労働省ホームページ』
※2 「 新型コロナウイルス感染症について > 国内の発生状況など 」
https://www.mhlw.go.jp/stf/covid-19/kokunainohasseijoukyou.html
『ランゲージワン ホームページ』
※3「ランゲージワンは新型コロナウイルス感染症対策に取り組む医療機関・官公庁・団体の
外国人相談窓口を「多言語医療映像・電話通訳サービス」でサポートいたします」
https://www.languageone.qac.jp/20200207news/
※4「 ランゲージワンは厚生労働省の新型コロナウイルス感染症対応に関する保健所
支援事業に 24時間対応の多言語電話通訳サービスを提供いたします 」
https://www.languageone.qac.jp/20201223news/
※5「ランゲージワンは宮城県の『新型コロナウイルス感染症に関する健康電話相談窓口』に
12ヶ国語対応の三者間多言語電話通訳を提供いたします」
https://www.languageone.qac.jp/20200519news/
※6「医療映像・電話通訳サービス」
https://www.languageone.qac.jp/medical/
※7「多言語コールセンター」
https://www.languageone.qac.jp/callcenter/
※8「多言語ソリューション」
https://www.languageone.qac.jp/solution/
本プレスリリースに掲載されている会社名および製品・サービス名は各社の登録商標または商標です。
掲載している情報は発表時点のもので、その後予告なしに変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
ランゲージワン株式会社はキューアンドエーグループの関係会社です
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202106296984-O1-9I1A3HpN】
【本リリースに関するお問い合わせ】
ランゲージワン株式会社
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-1-6 笹塚センタービル 5F
TEL: 03-6301-1001 FAX:03-3372-2757
Homepage:https://www.languageone.qac.jp/
お問い合わせフォーム: https://www.languageone.qac.jp/contact/
注意!偽国税庁から届いた「還付金」手続きを進めたらどうなるの?確認してみた
鳥羽周作シェフ「レア肉ポリス」に不快感 「専門家より自身が上の立場からの物言い」
1シーズン平均約6.6本の「スプラッシュヒット」量産態勢の大谷翔平に期待
今田美桜「花咲舞が黙ってない!」第5話7・6% 老舗旅館に宿泊し顧客目線で改善点を探す舞
野口健氏、首都高のタクシー事故現場遭遇 「プロの運転手」に思うこと
高知東生、これまでの歯科治療費は「家1軒分」 水原一平被告の900万円「全然驚かなかった」
日本代表DF菅原由勢にブライトン、インテル、エバートンらビッグクラブがオファーと英専門記者
「虎に翼」16・9%、4度目の最高タイ視聴率 祝賀会の席で寅子がスピーチ
第14回「革のデザインコンテスト2024」開催!応募期間は2024年6月1日~2024年6月30日(当日消印有効)
経産省元キャリアに懲役10年 女性に睡眠薬飲ませた準強制性交罪
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
注意!偽国税庁から届いた「還付金」手続きを進めたらどうなるの?確認してみた
鳥羽周作シェフ「レア肉ポリス」に不快感 「専門家より自身が上の立場からの物言い」
今田美桜「花咲舞が黙ってない!」第5話7・6% 老舗旅館に宿泊し顧客目線で改善点を探す舞
1シーズン平均約6.6本の「スプラッシュヒット」量産態勢の大谷翔平に期待
野口健氏、首都高のタクシー事故現場遭遇 「プロの運転手」に思うこと
高知東生、これまでの歯科治療費は「家1軒分」 水原一平被告の900万円「全然驚かなかった」
日本代表DF菅原由勢にブライトン、インテル、エバートンらビッグクラブがオファーと英専門記者
「虎に翼」16・9%、4度目の最高タイ視聴率 祝賀会の席で寅子がスピーチ
第14回「革のデザインコンテスト2024」開催!応募期間は2024年6月1日~2024年6月30日(当日消印有効)
経産省元キャリアに懲役10年 女性に睡眠薬飲ませた準強制性交罪