撮影した写真だけで粗大ごみの種類や料金をチャットに表示
株式会社オークネット
株式会社ネクシア
NTTテクノクロス株式会社
撮影した写真だけで粗大ごみの種類や料金をチャットに表示
~粗大ごみ画像認識AI、横浜市の粗大ごみ受付チャットボットへ導入開始~
情報流通支援サービスの株式会社オークネット(本社:東京都港区、代表取締役社長:藤崎清孝、以下「オークネット」)は、AIを活用した粗大ごみ画像認識サービス「SODAI Vision API (以下「ソダイ」)」を開発し、コンタクトセンターソリューションサービスの株式会社NTTネクシア(本社(本店):北海道札幌市、代表取締役社長:柴田基靖、以下「NTTネクシア」)とシステムインテグレータのNTTテクノクロス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:串間和彦、以下「NTTテクノクロス」)の3社で連携し、横浜市の粗大ごみ受付チャットボットへ9月2日より導入開始しました。
ソダイはオークネットの子会社である株式会社オークネット・アイビーエスが開発した、ディープラーニングを利用した粗大ごみの画像認識AI用APIです。2016年にリリースした、オークネットの膨大な中古車データを活用した車両画像識別システムの技術を活用して開発しました。
横浜市の粗大ごみ受付センターを運営するNTTネクシアは、膨大な電話やメールでの受付業務の改善に向けて、横浜市が提供していたチャットサポートの高度化に取り組んでいます。
さらなる利用者の利便性を高めることを目的に、テキストベースの対話が可能なチャットボットに、
撮影した画像だけで品目が判別できるオークネットの画像認識AI「ソダイ」を活用し、ごみの種類や捨て方、手数料等の24時間自動応答を実現することができました。
また、NTTテクノクロスのチャットシステム「Remote Attend」を導入し、同一のチャット画面内で有人オペレーターとの会話を含めた3種類のチャットサポート(有人チャット+チャットボット+画像認識AI)を提供いたしました。
<横浜市粗大ごみ受付チャットボット https://www.sodai.city.yokohama.lg.jp>
【画像: https://kyodonewsprwire.jp/img/201910021681-O4-6QS6b3O9 】
■ソダイ サービス概要
特長:スマートフォンから写真を送るだけの簡単な操作、全国粗大ごみ品目マスター、優れた拡張性
利用料金:初期費用無料で月額利用料(定額+従量課金)のみ
URL:https://aucnet-ibs.com/sol__sodai.html
【オークネット 会社概要】
社名:株式会社オークネット
本社:東京都港区北青山二丁目5番8号 青山OMスクエア (〒107‐8349)
代表者:代表取締役社長 藤崎清孝
創業年月日:1985年6月29日
資本金:17億1,100万円 (2018年12月31日現在)
連結売上高:194億円(2018年12月期)
連結従業員数:677名 (2018年12月31日現在)
株式:東証第一部(証券コード:3964)
URL:https://www.aucnet.co.jp/
▼オークネット ビジネス問合せ窓口▼
株式会社オークネット・アイビーエス 担当者名:黒柳 為之 TEL: 03-6440-2680
EMAIL: info@aucnet-ibs.com URL: https://aucnet-ibs.com/.
【NTTネクシア 会社概要】
社名:株式会社NTTネクシア
本社:北海道札幌市中央区南22条西6丁目2番20号(〒064-0922)
代表者:代表取締役社長 柴田基靖
創業年月日:1986年1月20日
資本金:1億円
売上高:389億円(2019年3月期)
従業員数:7,800名(2019年4月1日現在)
URL:https://www.ntt-nexia.co.jp/
▼NTTネクシア ビジネス問合せ窓口▼
株式会社NTTネクシア 担当者名:福田・伊藤 TEL: 0120-501-010
URL: https://www.ntt-nexia.co.jp/inquiry/toiawase.html
【NTTテクノクロス 会社概要】
社名:NTTテクノクロス株式会社
本社:東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー 15階(〒108-8202)
代表者:代表取締役社長 串間和彦
創業年月日:1985年7月2日
資本金:5億円
売上高:445億円(2019年3月期)
社員数:1,775名 (2019年3月末日現在)
URL:https://www.ntt-tx.co.jp/
▼NTTテクノクロス ビジネス問合せ窓口▼
NTTテクノクロス株式会社 担当者名:Remote Attend 担当 TEL: 045-212-7548
EMAIL: remote-attend@cs.ntt-tx.co.jp URL: https://www.ntt-tx.co.jp/products/remoteattend/
【日本ハム】佐々木朗希に負けなかった!鉄壁救援陣無失点ドロー「責任感」第2子誕生の河野12H
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
神奈川公立校に彗星のごとく現れたドラフト候補右腕の菅・岩瀬将 昨夏は代走のみ出場から急成長
「GWに癒しを届けた猫ちゃんがこちら!」ぬいぐるみを可愛くふみふみしている猫ちゃんが必見級の可愛さ
ウィプロ、最高執行責任者にサンジーヴ・ジェインを任命
【阪神】ミエセスが18日ヤクルト戦で1軍昇格 6回4失点青柳晃洋、中継ぎ島本浩也が抹消へ
【楽天】早川隆久「最後は日頃の行いかな」今季初オリックス戦で8回途中3失点も勝利ならず
日本国際学園大学 新入生ハワイ海外研修を実施 ~協定校ハワイパシフィック大学でのプログラム~
【日本ハム】“ダブルヘッダー”細川凌平が値千金犠飛 昼奥川恭伸、夜佐々木朗希から貴重な打点
『ゲゲゲの謎』水木の座敷牢飯を完全再現するオタ活が最高!魚の串焼きまであり「座敷牢飯流行の兆し」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
【日本ハム】佐々木朗希に負けなかった!鉄壁救援陣無失点ドロー「責任感」第2子誕生の河野12H
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
神奈川公立校に彗星のごとく現れたドラフト候補右腕の菅・岩瀬将 昨夏は代走のみ出場から急成長
【阪神】ミエセスが18日ヤクルト戦で1軍昇格 6回4失点青柳晃洋、中継ぎ島本浩也が抹消へ
「GWに癒しを届けた猫ちゃんがこちら!」ぬいぐるみを可愛くふみふみしている猫ちゃんが必見級の可愛さ
ウィプロ、最高執行責任者にサンジーヴ・ジェインを任命
【楽天】早川隆久「最後は日頃の行いかな」今季初オリックス戦で8回途中3失点も勝利ならず
【日本ハム】“ダブルヘッダー”細川凌平が値千金犠飛 昼奥川恭伸、夜佐々木朗希から貴重な打点
日本国際学園大学 新入生ハワイ海外研修を実施 ~協定校ハワイパシフィック大学でのプログラム~
『ゲゲゲの謎』水木の座敷牢飯を完全再現するオタ活が最高!魚の串焼きまであり「座敷牢飯流行の兆し」