【矢野経済研究所プレスリリース】生命保険の販売チャネルに関する調査を実施(2023年) 2022年度の来店型保険ショップの市場規模は前年度比4.8%増の2,003億円の見込み
- 2023年12月07日 11:00:00
- マネー
- Dream News
1.市場概況
長引くコロナ禍の影響や物価高騰など経済環境悪化で、生命保険の見直しや新たな契約加入ニーズが高まりを見せている。2022年度は物価上昇やステルス増税などの負担増を背景に、顧客の中では生命保険の見直しによる節約や資産形成のニーズが高まった。
来店型保険ショップ経営企業では、従来よりも保障が手厚く保険料が安い医療保険や、一時払い終身保険や米国金利の高騰で注目される外貨建て保険に対する相談が増加した。そうした保険商品への加入が進んだことから、2022年度の来店型保険ショップの市場規模(新契約年換算保険料)は前年度比4.8%増の2,003億円の見込みである。
2023年度は、顧客の外出状況はコロナ禍前に戻りつつも、Web相談・契約の利便性を求める顧客が多く、来店型保険ショップの大幅な出店増は見込みづらい。来店型保険ショップ経営企業による顧客接点ポイントの強化には、少々時間を要するなどのマイナス要因が考えられる。
一方、政府の「資産所得倍増プラン」を背景とした資産形成・運用機運の高まりから、保険商品での資産形成を指向する更なる顧客増加のプラス要因もあると考える。
両方の要因を加味し、2023年度の同市場規模を同3.1%増の2,064億円、新規契約件数を204万件になると予測する。市場はコロナ禍前の水準程度までの回復を見込む。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000291319&id=bodyimage1】
2.注目トピック~オンラインを活用した顧客接点が広がる
来店型保険ショップでは、コロナ禍をきっかけにWeb相談の導入が進んでいる。2023年8月現在、来店ショップ経営企業264社のうち、92社(34.8%)がWeb相談を導入していた。2022年の前回調査では、約30%の企業がWeb相談を導入していたので、この一年間で約5ポイント拡大している。
一方、従来型の生命保険会社においても、営業職員による対面とオンラインのハイブリッド方式への対応を進めている。従来、生命保険会社のメインの販売チャネルである営業職員では、顧客を訪問するなどの対面方式が基本であった。しかし、近年のデジタル化やコロナ禍をきっかけに、生命保険会社は対面とオンラインを融合した営業手法を採り入れ始めており、顧客接点の強化を図ろうと動き出している。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000291319&id=bodyimage2】
3.将来展望
保険業界は、社会的情勢として少子高齢化、人口減少問題を抱えており、国内のマーケットは縮小傾向にあると見られている。
一方で、政府の「資産所得倍増プラン」の下、生命保険を資産運用の1つとして捉えはじめ、「長生きリスク」に備える動きも出てきている。さらに物価高、増税といった生活への不安材料も増え、保険を含めた家計の見直しの動きも広がるなど、保険業界を取り巻く環境は混沌としている。
そうした中で、生命保険会社、専業代理店や乗合代理店双方ともに、「長生きリスク+健康意識の高まり」「資産形成」などの顕在化し始めたニーズの取り込みや、デジタルツールを使いこなすシニア層やZ世代、保険への無関心層への開拓余地が残されている。生命保険加入率は高く飽和状態であるが、こうした ”ブルーオーシャン” の発掘が業界の将来につながるのではないかと考える。
※掲載されている情報は、発表日現在の情報です。その後予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。
https://www.yano.co.jp/press-release/show/press_id/3404
調査要綱
1.調査期間: 2023年8月~10月
2.調査対象: 従来型の生命保険会社、ネット保険会社、来店型保険ショップ経営企業、オンライン型や保険関連サイトを運営する乗合代理店、訪問販売型乗合代理店など、保険募集実績がある企業、新規参入企業等
3.調査方法: 当社専門研究員による直接面談(オンライン含む)、ならびに文献調査併用
4.発刊日:2023年11月10日
お問い合わせ
⇒プレスリリースの内容や引用についてのお問い合わせは下記までお願いいたします。
株式会社矢野経済研究所 マーケティング本部 広報チーム
https://www.yano.co.jp/contact/contact.php/press
株式会社矢野経済研究所
https://www.yano.co.jp/
配信元企業:株式会社矢野経済研究所
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
「履いてない!?」小池里奈ヒップライン公開「大きなお尻が堪能できる作品」約8年ぶり写真集
【DeNA】「宮崎大丈夫」トレンド入り 宮崎敏郎が頭部ゴロ直撃で担架「試合どころじゃない」
【ヤクルト】史上最年少200号お預けの村上宗隆「次はしっかり攻略」巨人戸郷翔征に雪辱誓う
「水原一平ドラマ」玉袋筋太郎が配役構想披露するも「ファン納得しません」宇多丸ぶった切る
水原一平被告「米ドラマ化」の権利関係「現在進行形、どういうことになるのか?」宇多丸ツッコミ
小室哲哉、氷川きよしを拍手で大絶賛「カッコいい」
【西武】今季ワースト13失点で4連敗借金11 先発青山美夏人5回3失点粘投も中継ぎ踏ん張れず
小室哲哉、世界的グループ解散で「空いたなと」述懐もリリー「笑点司会が代わるような…やめて」
近藤真彦が小山内美江子さん追悼「僕の人生は変わりました」金八先生「学ラン長ラン大混乱」主役
元=LOVE齊藤なぎさ、黒髪イメチェン舌ペロ姿にファンガチ告白「なんかもう結婚しよ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
米大物俳優、大谷翔平と2ショット公開しネット驚愕「夢のような写真」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元セクシー女優の漫画家、自身の「無痛分娩」の経験振り返り「数時間後には麻酔きれて…」
ベッキー「私のシーン ほとんどモザイクあり」自身”衝撃出演シーン”紹介
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「履いてない!?」小池里奈ヒップライン公開「大きなお尻が堪能できる作品」約8年ぶり写真集
【DeNA】「宮崎大丈夫」トレンド入り 宮崎敏郎が頭部ゴロ直撃で担架「試合どころじゃない」
【ヤクルト】史上最年少200号お預けの村上宗隆「次はしっかり攻略」巨人戸郷翔征に雪辱誓う
「水原一平ドラマ」玉袋筋太郎が配役構想披露するも「ファン納得しません」宇多丸ぶった切る
水原一平被告「米ドラマ化」の権利関係「現在進行形、どういうことになるのか?」宇多丸ツッコミ
【西武】今季ワースト13失点で4連敗借金11 先発青山美夏人5回3失点粘投も中継ぎ踏ん張れず
小室哲哉、氷川きよしを拍手で大絶賛「カッコいい」
近藤真彦が小山内美江子さん追悼「僕の人生は変わりました」金八先生「学ラン長ラン大混乱」主役
小室哲哉、世界的グループ解散で「空いたなと」述懐もリリー「笑点司会が代わるような…やめて」
元=LOVE齊藤なぎさ、黒髪イメチェン舌ペロ姿にファンガチ告白「なんかもう結婚しよ」