ホテルからの荷物発送手続きをスマホで完結できるサービスを開始
沖縄ヤマト運輸株式会社
ホテルからの荷物発送手続きをスマホで完結できるサービスを開始 沖縄観光の利便性向上とホテルスタッフの生産性向上に貢献 ― 7月3日(月)から沖縄県内のヒルトングループの全ホテルで提供開始 ―
沖縄ヤマト運輸株式会社(本社:沖縄県糸満市、代表取締役社長:赤嶺真一、以下「沖縄ヤマト」)は、沖縄県を訪れるお客さまの便利で快適な観光の実現とホテルスタッフの業務負荷軽減を目指し、宿泊先のホテルから荷物の発送手続きが、スマートフォン上で完結できるサービスを2023年7月3日(月)から開始します。
サービス開始時は、沖縄県内のヒルトングループのホテルで利用することができます。順次、沖縄県内のホテルなどに拡大していきます。
記
1.背景
2022年度に沖縄県を訪れた観光客は、コロナ禍以前に過去最多を記録した2018年度の約1,000万人の67.7%※まで回復しました。一方で、コロナ禍で減少した観光事業における労働力の確保は進んでおらず、沖縄県内ホテルのほとんどが、深刻な労働力不足に直面しています。そのため、労働力の確保はもちろん、業務の生産性向上が喫緊の課題となっています。
沖縄ヤマトはこれまでも、ヤマトグループのネットワークを活用し、沖縄を訪れるお客さまの荷物を、空港から宿泊先のホテルへ当日中に配送するサービスを提供するなど、身軽で快適な観光の実現に貢献してきました。今回、宿泊先のホテルからお土産や手荷物などの荷物を発送する際の手続きが、スマートフォン上で完結できるサービスを開始します。これにより宿泊者は、当サービス専用サイト内で必要事項を入力するだけで荷物を発送することができ、手書きでの送り状作成が不要となります。また、料金の支払いもオンラインで事前決済ができるため、宿泊先ホテルのフロントに荷物をお持ちいただくだけで、簡単に発送することができます。さらに、荷物のサイズ測定や運賃計算、料金収受などが不要となるため、ホテルスタッフの業務負荷軽減につながり、接客など本来注力すべき業務時間の創出に貢献します。
※沖縄県文化観光スポーツ部 観光政策課 令和5年4月発表令和4年度 沖縄県入域観光客統計概況
URL:https://www.pref.okinawa.jp/site/bunka-sports/kankoseisaku/kikaku/statistics/tourists/documents/r4-nendo-gaikyou.pdf
2. サービス概要
(1)ご利用の流れ
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202306306803-O3-307pdrR4】
(2)対象サービス
宅急便(発払い)
※クール宅急便(冷蔵・冷凍)および60cm以下の荷物は対象外です。
(3)サービス開始日
2023年7月3日(月)00:00から
(4)利用可能なホテル
沖縄県内のヒルトングループのホテル
・ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城(那覇市)
・ダブルツリーbyヒルトン那覇(那覇市)
・ダブルツリーbyヒルトン沖縄北谷リゾート(北谷町)
・ヒルトン沖縄北谷リゾート(北谷町)
・ヒルトン沖縄瀬底リゾート(本部町)
・ヒルトン沖縄宮古島リゾート(宮古島市)
※今後、沖縄県内のホテルなどで順次拡大していく予定です。
3.導入ホテルのメリット
(1)利用者が提示する二次元コードを読み込むだけで、送り状が出力されます。荷物の情報は利用者が登録しているため、サイズ測定や運賃計算が不要となります。
(2)オンラインによる事前決済で、受付時に現金などでの支払いの手間がなくスムーズに荷物を預かることができます。
4 .宿泊者のメリット
(1)サービス専用サイト内でお届け先住所など必要情報を入力し、ホテルのフロントで二次元コードを提示するだけで簡単に荷物を発送することができるため、手書きで送り状作成する手間が削減されます。
(2)クレジットカードによるオンライン決済ができるため、フロントでの清算が不要となります。
5.今後の展開
今後は、観光産業におけるDX推進を物流面から貢献することを目指し、クレジットカード以外のキャッシュレス決済の追加や、お客さまが撮影した荷物の画像から自動でサイズ測定する機能の導入など、お客さまのより便利な発送体験の提供とともに、ホテルでの荷物の発送受付業務の効率化を図ります。また、ホテルに限らず観光施設などへも本取り組みを展開し、沖縄県の観光産業全体の生産性向上に寄与します。
以上
【参考:当サービス専用サイトの画面イメージ】
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202306306803-O4-gki60jkZ】
【お問い合わせ先】
<企業・一般の方>
沖縄ヤマト運輸株式会社 営業推進課 TEL:098-840-3580(本社代表)
YOSHIKI「何でしたっけ?」にスタジオ騒然 国民的オモチャ知らないと思いきや…
土田晃之、人気芸人の”43歳フリーアナ妻”を「クレイジー」と明言
大谷翔平、最速164キロ剛腕スキーンズと初対決 恋人は体操選手で年収3億円超 カップルで注目
【阪神】大山悠輔&ゲラが2軍行き「本人も相当自信なくしてるから」岡田監督が決断
【広島】新井監督「相手のアプローチが良かった」先発床田は7回4失点で3敗目/一問一答
土田晃之、10万円のメガネをバキバキ破壊“ヤバい”「ボキャブラ芸人」実名明かす
【広島】新井監督、今季10度目ゼロ封負け5連敗に「ちょっとしたところの歯車がかみ合えば」
【巨人】“歴史的連打”が10192日ぶりに復活 96年広島戦以来の9者連続安打で大量得点
【DeNA】異色の経歴持つウィックが4試合目で来日初勝利「すてきな夜」登板直後に勝ち越し
バービー「下腹部に胎児がいます」冠ラジオで第1子妊娠報告 元相方イモトアヤコも祝福
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
千原せいじのシエラレオネ巡る発言 NPO代表理事が公式謝罪忠告「最悪、国家間の問題に発展」
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
大谷に被弾→次打者判定で審判と口論→退場→「チーム、自分も最悪」→戦力外
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
YOSHIKI「何でしたっけ?」にスタジオ騒然 国民的オモチャ知らないと思いきや…
土田晃之、人気芸人の”43歳フリーアナ妻”を「クレイジー」と明言
大谷翔平、最速164キロ剛腕スキーンズと初対決 恋人は体操選手で年収3億円超 カップルで注目
【阪神】大山悠輔&ゲラが2軍行き「本人も相当自信なくしてるから」岡田監督が決断
【広島】新井監督「相手のアプローチが良かった」先発床田は7回4失点で3敗目/一問一答
土田晃之、10万円のメガネをバキバキ破壊“ヤバい”「ボキャブラ芸人」実名明かす
【広島】新井監督、今季10度目ゼロ封負け5連敗に「ちょっとしたところの歯車がかみ合えば」
【巨人】“歴史的連打”が10192日ぶりに復活 96年広島戦以来の9者連続安打で大量得点
【DeNA】異色の経歴持つウィックが4試合目で来日初勝利「すてきな夜」登板直後に勝ち越し
バービー「下腹部に胎児がいます」冠ラジオで第1子妊娠報告 元相方イモトアヤコも祝福