ChatGPTを活用した「キャラクターとの自動対話サービス」のプロトタイプを開発
2023年5月17日
株式会社 電 通
株式会社電通(本社:東京都港区、社長:榑谷 典洋)は、ChatGPTを活用※1した「キャラクターとの自動対話サービス※2」のプロトタイプを開発しました。本サービスは、2021年に発表した「キャラクターCXソリューション※3」の一環として、生活者とのあらゆる接点で活用が期待されているAIチャットサービスに、人気のアニメキャラクターやIP(知的財産)、企業の有名キャラクターなどのインターフェースを加えることで、より“豊かな顧客体験(CX:Customer Experience)”の提供を目指します。今後、さまざまな企業と連携していく第一弾として、多種多様なフリー素材の提供を行う「いらすとや」のキャラクターにこのサービスを適用※4し、あらゆる人が使いやすく、安心しながら、信頼して使用できるAIチャットサービスの実現に向けたプロトタイプの実証実験を本日より開始します。
< いらすとやのキャラクターを活用したプロトタイプとの対話の様子>
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202305165667-O2-wm6d9X16】
説明動画URL:https://youtu.be/Z-26OrJRr7o
ChatGPTに代表される生成系AIの登場により、人間のように自然な会話ができるAIチャットサービスが今後あらゆる産業に浸透していくことが予想されます。また、自動対話型のサービスは、多くの方が使用できるユニバーサルなサービスとなり得るため、手動でのテキスト入力に慣れていないシニアや、障がいのある方への普及にも期待が高まっています。さらにECや店頭、コールセンターでの活用により、事務作業の効率化なども可能となります。
当社は、人気キャラクターや企業の有名キャラクター、IP、ご当地キャラクターなどの権利を所有するさまざまな企業・団体と連携して、キャラクターをインターフェースに加えることで、誰でも親しみやすく、好奇心を刺激するAIチャットサービスの提供を目指し、「キャラクターとの自動対話サービス」を開発しました。当社が「キャラクターCXソリューション」や「Chara Talker(キャラトーカー)※5」で培ってきた、キャラクターとテクノロジー、およびデジタルメディアを活用した「効果的な表現・演出ノウハウ」「制作・技術知見」を生かし、最適な顧客体験を設計していきます。
多種多様なフリー素材の提供を通し、多くの方に親しみやすいコミュニケーションを提供する「いらすとや」と提携し、キャラクター使用の許諾を得て開発したプロトタイプにおいて、キャラクターを3Dモデル化し、話し方や動きの特徴を設計・インプットしました。また、プロトタイプの実証実験を通して、AIチャットサービスにおいて重要な「責任あるAI」を目指した取り組み(ガイドライン策定など)を強化していきます。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202305165667-O3-7dktYp64】
今後は、世界的知名度のあるキャラクターIPを数多く有する日本の環境を生かし、グローバルへの「キャラクター自動対話サービス」の展開も目指していきます。
当社はこれからも、新しい時代の企業・生活者のニーズを捉えたソリューションの開発により、顧客企業の事業成長を通して社会に貢献していきます。
※1 OpenAIのGPT-4を使用
※2 共同企画開発:株式会社ギフト、企画協力:株式会社電通クリエーティブキューブ
※3 キャラクター×テクノロジーで、企業の顧客体験(CX)を総合的に向上させるサービス 「キャラクターCXソリューション」を提供開始(2021年10月28日発表)
https://www.dentsu.co.jp/news/release/2021/1028-010454.html
※4 フリーの人気キャラクター素材として、日本中で多くの団体や一般人の方に親しみをもって使用されている「いらすとや」のキャラクターを3Dモデル化し、自動対話できるプロトタイプを開発
※5 電通とエジェ社、簡便で安価に導入できる3Dバーチャルキャラクターの接客VTuberサービス「Chara Talker」を共同開発(2018年12月11日発表)
https://www.dentsu.co.jp/news/release/2018/1211-009662.html
以上
「出た~イタズラっ子」大谷翔平、インスタで山本由伸5勝目祝して手の込んだ「イタズラ」
ローラ、白いドレスでベッドに横たわる姿が絵画の様に美しい…!「ローラちゃん美しすぎる」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
5勝目のドジャース山本由伸に「素晴らしかった。彼はファンタスティックだ」ロバーツ監督も絶賛
本田望結「好きになっちゃった」“28歳上芸能人”実名告白「キュンときちゃって」
羽鳥慎一「相当な圧迫感ですね」富士山ローソン黒幕設置伝える 猛暑の中での作業リポート
小川恵理子、乳がんで全摘した乳房の再建手術終了を報告「酸素マスクの中でおぼれかけや笑」
テレ朝森山みなみアナ、“大先輩”元フジアナ菊間千乃氏は「パワースポットのような女性」
ソフトバンク和田毅-楽天荘司康誠、広島森下暢仁-阪神大竹耕太郎ほか/22日予告先発
人気漫画「ハレ婚。」作者激怒 アプリでの画像無断使用を訴え損害賠償300万円求める
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
【2024年最新】自動車税・固定資産税の1番お得な支払い方法!スマホ決済8選を徹底比較
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「出た~イタズラっ子」大谷翔平、インスタで山本由伸5勝目祝して手の込んだ「イタズラ」
ローラ、白いドレスでベッドに横たわる姿が絵画の様に美しい…!「ローラちゃん美しすぎる」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
本田望結「好きになっちゃった」“28歳上芸能人”実名告白「キュンときちゃって」
5勝目のドジャース山本由伸に「素晴らしかった。彼はファンタスティックだ」ロバーツ監督も絶賛
羽鳥慎一「相当な圧迫感ですね」富士山ローソン黒幕設置伝える 猛暑の中での作業リポート
小川恵理子、乳がんで全摘した乳房の再建手術終了を報告「酸素マスクの中でおぼれかけや笑」
テレ朝森山みなみアナ、“大先輩”元フジアナ菊間千乃氏は「パワースポットのような女性」
ソフトバンク和田毅-楽天荘司康誠、広島森下暢仁-阪神大竹耕太郎ほか/22日予告先発
人気漫画「ハレ婚。」作者激怒 アプリでの画像無断使用を訴え損害賠償300万円求める