エスプール---エスプールグローカル、福島県南相馬市にBPOセンター南相馬を開設
同BPOセンターは、イオンスーパーセンター南相馬店への出店となり、約40名の採用を計画している。南相馬市と周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口業務の受託を予定している。
エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを展開し、業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーの申請サポートなどに取組んでいる。広域自治体のDXの推進や効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されている。
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