ベルシス２４ Research Memo（2）：コミュニケーター30,000名超を擁する国内コールセンター大手
ベルシステム24ホールディングス<6183>は、国内30拠点、約15,500席超のコールセンター、コミュニケーター30,000名超、国内最大規模のCRMクラウド基盤を擁する国内コールセンター大手である。1982年の国内初の本格的なコールセンターのアウトソーシング受託事業の開始から事業を拡大してきた。2014年10月に伊藤忠商事<8001>の資本参加を経て、2015年11月に再上場。2016年8月末時点で、伊藤忠商事が筆頭株主で41.07%を保有、第2位大株主のベインキャピタルの保有比率は14.45%となっている。
（執筆：フィスコアナリスト 清水 さくら）
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