先進事例から学ぶ、未来型顧客体験 ~顧客起点からデータと向き合い、創造するOMO・ユニファイドコマース~
- 2023年10月12日 15:00:00
- マネー
- Dream News
消費者の購買体験はオフラインだけではなく、ECなどのオンラインチャネルをが活発になったことによって「購買データを統合、分析、把握し、行動を理解する」ことが重要となりユニファイドコマースという新たな概念が誕生しました。
お客さまの心地よい、価値のあるお買い物体験を提供するためにはサービス業界として競争戦略を勝ち抜くために、目指す顧客体験理想像とは何でしょうか。
本イベントでは、生成AIなどデジタルを融合させることによる顧客体験の向上や顧客起点から考えることによるユニファイドコマース・OMOの実現に向けたヒントをご提供いたします。
▼お申込みはこちらから▼
https://v2.nex-pro.com/campaign/60164/apply?sources=pf-dn
【アジェンダ】
15:00-15:30
TSIが実践する顧客体験×EC
~新たなブランド体験による顧客エンゲージメント創出~
【講演者】
株式会社TSIホールディングス
執行役員 デジタル戦略統括部長
渡辺 啓之氏
15:30-15:50
進化する顧客体験に追随できるプラットフォームに必要な条件
【講演者】
TIS株式会社
DXビジネスユニット デジタルマーケティングサービスユニット
デジタルマーケティングサービス第2部
部長 入山 秀樹
15:50-16:10
生成AIで実現する、実店舗とデジタルが融合した顧客体験
【講演者】
株式会社セールスフォース・ドットコム
インダストリートランスフォーメーション事業本部
小売消費財業界 シニアマネージャー リテール・ストラテジスト
小川 哲氏
16:10-16:20 休憩
16:20-17:00
<パネルディスカッション>
顧客起点からデータと向き合い、創造するOMO・ユニファイドコマース
実現のため「今」取り組むべきこと。
・TSIホールディングス 執行役員 デジタル戦略統括部長 渡辺 啓之氏
・株式会社セールスフォース・ドットコム 小川 哲氏
・TIS株式会社 DXビジネスユニット参与 浦田 努
・モデレーター
世代・トレンド評論家 立教大学大学院客員教授
牛窪 恵 氏
□開催日時
2023年10月24日(火)15:00-17:00(開場:14:30)
□主催
TIS株式会社
□会場
Salesforceジャパン 東京事業所
東京都千代田区丸の内1-1-3日本生命丸の内ガーデンタワー(会場:8階)
□参加費
無料(事前お申込みが必須となります)
□お申込み締切
2023年10月20日(金)11:00
▼お申込みはこちらから▼
https://v2.nex-pro.com/campaign/60164/apply?sources=pf-dn
==========================================
□本セミナーに関するお問い合わせ
DXマーケティング部 ウェビナー担当
marke_mb@pj.tis.co.jp
配信元企業:TIS株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
有吉弘行、「アメトーーク」加地倫三Pの後輩芸人への苦言明かす「史上最も面白くなかった」
へずまりゅう、SNS引退後「立派な農家になって美味しいお米を」米農家転身宣言も賛否両論
もふもふのお尻まる出しで動けなくなっちゃった猫に爆笑
レーバークーゼンが公式戦無敗記録を50に伸ばす ボーフムに5発大勝で3冠目前
ダルビッシュが大谷翔平を気遣う 対決かなわず「すごく残念ですけど。早く良くなってほしい」
ボーフムFW浅野拓磨が前半20分に交代、深夜の視聴者がSNSで悲鳴「浅野交代」がトレンド
ダルビッシュ有が日米通算199勝目をマーク 大谷翔平は腰の張りで休養 ヒマワリの種を爆食い
難易度の高い「もやもや病」手術の担当に指名されたミヤビ/「アンメット」第5話あらすじ
華原朋美「最高の母の日に」4歳愛息と馬術観戦「ママは競技に夢中になっちゃって…」
拝むほど御利益マシマシ猫神社、金運厄除け縁結びまで
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
有吉弘行、「アメトーーク」加地倫三Pの後輩芸人への苦言明かす「史上最も面白くなかった」
へずまりゅう、SNS引退後「立派な農家になって美味しいお米を」米農家転身宣言も賛否両論
もふもふのお尻まる出しで動けなくなっちゃった猫に爆笑
レーバークーゼンが公式戦無敗記録を50に伸ばす ボーフムに5発大勝で3冠目前
ダルビッシュが大谷翔平を気遣う 対決かなわず「すごく残念ですけど。早く良くなってほしい」
ボーフムFW浅野拓磨が前半20分に交代、深夜の視聴者がSNSで悲鳴「浅野交代」がトレンド
ダルビッシュ有が日米通算199勝目をマーク 大谷翔平は腰の張りで休養 ヒマワリの種を爆食い
難易度の高い「もやもや病」手術の担当に指名されたミヤビ/「アンメット」第5話あらすじ
華原朋美「最高の母の日に」4歳愛息と馬術観戦「ママは競技に夢中になっちゃって…」
拝むほど御利益マシマシ猫神社、金運厄除け縁結びまで