サービスのナレッジを集約・発信する場を「SPIRAL(R) ver.2」と「WordPress」で構築 ~ ユーザーのビジネスをさらに「前進」させるナレッジサイトへ ~
- 2022年02月07日 11:00:00
- マネー
- Dream News
▼ 導入事例【株式会社パイプドビッツ】
URL:https://www.pi-pe.co.jp/showing/knowledge-spirers/
■ 事例概要
~ 開発背景 ~
コロナ禍で企業のDX化が進み、IT人材不足が叫ばれるなか、ノーコードやローコードによる開発手法が注目されています。パイプドビッツが提供する「SPIRAL(R)」は、複雑なコーディング不要で、ユーザー自身が作りたいシステムをビジュアル操作で構築できるローコード開発ツールです。高度なIT技術がなくても自由に開発できる反面、開発ノウハウを発信する場がなく、システム設計や開発、改修といった作業が属人化する傾向にありました。また、ユーザーからのテクニカルな質問に対しては、カスタマーサポートで電話対応するものの、プログラミングの詳細を口頭でお伝えすることに難しさを感じていました。
そこで、社内に蓄積されてきた開発ノウハウやナレッジを集約・発信し、「SPIRAL(R)」を使う多くのユーザーの困りごとを解消するためのナレッジサイトが必要と考え、その基盤に「SPIRAL(R) ver.2」と「WordPress」を採用しました。
■「SPIRAL ナレッジサイト」の主な特長( https://knowledge.spirers.jp/ )
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000253052&id=bodyimage1】
(1)ユーザーが自由に「ナレッジ」を発信
サービス提供側だけでなく、ユーザー側からも開発情報やナレッジ記事を手間なく投稿(※)できます。
投稿された記事は、事務局でチェックし、優良な記事には認定マークを付与します。また、パートナー様が記事を投稿した場合は、投稿者のリンクからパートナー様のご紹介ページへ誘導でき、ユーザーからの案件相談を受けることも可能です。
(※)ナレッジ記事の投稿には、会員登録とパートナー申請が必要です。
(2)「見ればわかる」状態に
ナレッジサイト上にプログラムのサンプルコードや、実際のコーディングの方法を展開することで、ユーザーが「見ればわかる」状態を提供します。お電話でご相談いただいた際も、サイト上の情報をご覧いただきながら説明することができるため、品質の高いサポート対応が可能です。なお、蓄積されるナレッジは、「SPIRAL(R) ver.1」と「SPIRAL(R) ver.2」の両方が対象となります。
(3)「クエスチョンボード」で疑問を解決
掲示板形式の「クエスチョンボード」機能では、具体的なプログラムの記述や設計時の質問などを気軽に投稿することができます。基本的にはパイプドビッツのスタッフが質問に回答しますが、社外のユーザーも回答することが可能です。また、掲示板形式のため、質問と回答のやり取りは会員登録不要で誰でも見ることが可能です。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000253052&id=bodyimage2】
■「SPIRAL(R) ver.2」×「WordPress」で構築するメリット
(1)柔軟性に富んだサイト制作が可能:「SPIRAL(R) ver.2」
サイトをリリースした後も、項目の追加や変更、運用側の権限の見直しなど、メンテナンスは欠かせません。「SPIRAL(R) ver.1」に比べ「SPIRAL(R) ver.2」では、サイトに係る編集や機能拡張が柔軟にできるため、サイトの改修や運用コストを抑えられます。その分のリソースを施策展開やサイト改善、コンテンツの作成に充てることができ、サイトの成長に期待できます。
(2)APIの使用リスクを最小限に:「SPIRAL(R) ver.2」
外部サービスとのシームレスな連携を実現するためには、APIの使用が欠かせません。「SPIRAL ver.2」では、アプリ単位・データベース単位・項目単位で操作権限を付与することができます。API で実行可能な権限を細かく設定できることで、APIを使用した際のデータ漏洩や改ざんリスクを最小限に抑えられます。「SPIRAL(R) ver.1」に比べ「SPIRAL(R) ver.2」では、外部サービスからのログイン処理がシンプルで分かりやすいものになっています。
(3)容易にコンテンツ更新:「WordPress」
世界で圧倒的なシェアを誇る「WordPress」は、豊富なプラグインで拡張性に優れており、開発の実現性確認、コスト圧縮、機能追加が容易になります。
導入事例インタビューページには、ナレッジサイト制作におけるスクラッチ開発との違いや、制作を担当した協力会社様からのコメントなど、詳細なインタビュー記事がございますので、ぜひ併せてご覧ください。
▼ 導入事例【株式会社パイプドビッツ】
URL:https://www.pi-pe.co.jp/showing/knowledge-spirers/
■「SPIRAL(R) ver.1」とは
「SPIRAL(R) ver.1」は、官公庁、金融、医療、不動産、教育機関など、のべ11,000社以上(2021年12月時点)の幅広い業種・業態のお客様にご利用いただいている国内最大規模のローコード開発プラットフォームです。販売促進やCRMにおける顧客情報から、給与明細のような従業員情報まで、皆様からお預かりする様々な重要情報資産を安全なプラットフォームで管理しています。
URL: https://www.pi-pe.co.jp/spiral-series/spiral-suite/
■ 「SPIRAL(R) ver.2」とは
「SPIRAL(R) ver.2」は、Webサイトの作成から登録データの運用までワンストップでできる機能を揃えたローコード開発プラットフォームです。国際化対応はもちろんのこと、業務担当者様にもご利用いただける管理画面だけでなく、開発会社が必要とするウェブアプリやサイト運営に必要なコンポーネントが揃っているため、プログラミング知識がなくても、自社専用のウェブアプリケーションがマウス操作で手に入ります。
URL: https://spiral.pi-pe.co.jp/
■ 株式会社パイプドビッツ 概要
【会社名】 株式会社パイプドビッツ
【所在地】 東京都港区赤坂2丁目9番11号 オリックス赤坂2丁目ビル
【代表者】 代表取締役社長CEO 林 哲也
【事業内容】 情報資産プラットフォーム事業、SaaS事業、ソリューション事業
【Webサイト】 https://www.pi-pe.co.jp/
■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社パイプドビッツ
SPIRAL ナレッジサイト
https://knowledge-search.spiral-site.com/inquiry
※Webフォームにて受け付けております。
※「スパイラル」および「SPIRAL」は株式会社パイプドビッツの登録商標です。
※内容は発表日現在のものです。予告なしに変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
配信元企業:株式会社パイプドビッツ
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
石田ゆりこ、歌手は「知られないままでいきたかった」展覧会「モネ 睡蓮のとき」テーマソング
【阪神】大山悠輔、2軍降格後初安打で観客から拍手「徐々に思い通りになってるところもある」
25年後期連続テレビ小説は「ばけばけ」小泉八雲・セツ夫妻に感銘「埋もれていく人々に光を」
「東京タワー」熱演の池田朱那「野球に絡む仕事もしたい」“令和の本格派”目指す
門倉有希さん戒名は「歌楽院真心一路恵愛清大姉」通夜に伍代夏子ら約3000人、13日告別式
【静岡県リトルシニア紹介】静岡裾野の坂本陸、中川翔仁、戸倉悠吾3年生トリオ中心に全国V挑む
戸田恵梨香が「アフラック」新CM出演 アフラックダックに感激「これは癒やされますね!」
【静岡県リトルシニア紹介】静岡裾野BBCの伊倉魁凰主将「失敗恐れず積極的なプレーを」
【楽天】内星龍テンポ良く6回2失点 先発転向後、本拠地初勝利「交流戦は絶対に優勝」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
安住紳一郎アナが絶縁宣言「口を利かない」言われたタレントは反省?「やり直したい…局長」
真田広之の元妻女優、次男の写真に反響「お父さんそっくり」「一瞬驚きました」
「松本人志飲み会」セクシー女優「ギャル」「すっぴん」ダブル公開で「どっち好き?」投げかける
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
佐々木希、初主演ドラマでウェディングドレス姿を披露で絶賛の嵐「プリンセスすぎる」
吉田羊「旦那さまとパチリ。」薬指に指輪を着けた左手が2つ…並んだ写真投稿
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
石田ゆりこ、歌手は「知られないままでいきたかった」展覧会「モネ 睡蓮のとき」テーマソング
【阪神】大山悠輔、2軍降格後初安打で観客から拍手「徐々に思い通りになってるところもある」
25年後期連続テレビ小説は「ばけばけ」小泉八雲・セツ夫妻に感銘「埋もれていく人々に光を」
「東京タワー」熱演の池田朱那「野球に絡む仕事もしたい」“令和の本格派”目指す
門倉有希さん戒名は「歌楽院真心一路恵愛清大姉」通夜に伍代夏子ら約3000人、13日告別式
【静岡県リトルシニア紹介】静岡裾野の坂本陸、中川翔仁、戸倉悠吾3年生トリオ中心に全国V挑む
戸田恵梨香が「アフラック」新CM出演 アフラックダックに感激「これは癒やされますね!」
【静岡県リトルシニア紹介】静岡裾野BBCの伊倉魁凰主将「失敗恐れず積極的なプレーを」
【楽天】内星龍テンポ良く6回2失点 先発転向後、本拠地初勝利「交流戦は絶対に優勝」
吉谷彩子、浅川梨奈が日テレ系連ドラ「どうか私より不幸でいて下さい」でダブル主演、姉妹役