「文喫」が「CX AWARD 2019」を受賞
- 2019年04月12日 16:30:00
- マネー
- Dream News
日本出版販売株式会社(代表取締役:平林 彰、略称:日販)および株式会社リブロプラス(代表取締役社長:玉井 俊也)が運営する本屋「文喫」は、優れた顧客体験を設計・実現したサービス・プロダクトに贈られる「CX AWARD 2019」を受賞したことを2019年4月12日に発表します。
「CX AWARD」とは、株式会社プレイド(代表取締役:倉橋 健太)が主催する、「CX(顧客体験)」という概念の拡張に寄与したプロダクト・サービス・アプリ・店舗等を表彰するアワードです。社会的なインパクトや、ビジネスとしての成功なども評価基準となっており、あらゆる業態に通じる顧客体験の革新をしたプロジェクトに賞が与えられます。
「文喫」は、「入場料のある本屋」という全く新しい概念を打ち出し、「本と出会い、向き合い、購入してもらう」という一連の体験を通じて「本を選ぶ豊かな時間」を提供した点をCX(顧客体験)の専門家に評価いただき、今般の受賞に至りました。
なお、本アワードは、最先端のCX(顧客体験)を学び、体験できるイベント「CX DIVE 2019」(4月17日開催、株式会社プレイド主催)にあわせて開催されたものです。同イベントでは、「文喫」を含む8つのアワード受賞対象をはじめ、それら以外にTwitterで挙がった取り組みも交えながら、CXの本質についてディスカッションが行われる予定です。
日販グループは今後も、「文喫」やブックホテル「箱根本箱」をはじめとする、新しい「人と本の接点」づくりを通して、社会に対して「本」の価値を身近に感じていただく機会を提供してまいります。
■CX AWARDとは
近年、あらゆる業界やビジネス領域において、プロダクトがサービス化する現象が進み、単なる物性価値を超えた体験価値・情緒価値こそがこの時代における価値の本質となっています。そのような時代状況において、優れた顧客体験を設計、実現できたサービスやプロダクトを「CX AWARD」として表彰します。
https://cxdive.com/award/
◇選考基準
*2018年年始から2019年4月までに成立したプロジェクトを評価対象とする。
*価格や機能性といった物性価値だけでなく、顧客に特別な「満足感」や「喜び」など体験価値・情緒価値を提供した。
*そのプロジェクトによって、社会に新しい顧客体験を提供した。
*社会的な認知や話題化、あるいはビジネス的に一定の成功を収めた。
※イベント「CX DIVE 2019」に関する詳細および、参加お申し込み・お問い合わせにつきましては、公式サイトをご確認ください。
https://cxdive.com/
■本件に関するお問い合わせ
日本出版販売株式会社 社長室広報課
TEL.03-3233-3829 FAX.03-3233-6045
E-mail:press@nippan.co.jp
配信元企業:日本出版販売株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
大谷翔平3試合ぶり13号 本拠地ドジャースタジアムでのレッズ戦 シーズン44本ペース
ドジャース・ロバーツ監督、“大谷翔平の日”制定に言及「とても素晴らしい日。ふさわしい」
スシローが賃金未払い是正へ 退職者含めたパート・アルバイトに
「猫ふんじゃった!?」と慌てる飼い主 まさかの勘違いに爆笑
吉本新喜劇の谷川友梨が指を負傷 出血が止まらず顔面蒼白に
大谷翔平「オオタニデー」初本塁打 お宝ボールをゲットしたのは投手と外野の二刀流の20歳学生
「白石麻衣のつもりで頑張りたい」内村光良、元乃木坂の西野七瀬&高山一実と舞台あいさつ登壇
元エンゼルスのフレッチャー、水原一平被告と同じ胴元から賭け ESPN報道
阪神青柳晃洋、オリックス田嶋大樹ら抹消 広島河野佳、ロッテ高部瑛斗ら登録/18日公示
藤井名人の16手目で「横歩取り」 迎え撃つ豊島九段 名人戦第4局
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
大谷翔平3試合ぶり13号 本拠地ドジャースタジアムでのレッズ戦 シーズン44本ペース
ドジャース・ロバーツ監督、“大谷翔平の日”制定に言及「とても素晴らしい日。ふさわしい」
スシローが賃金未払い是正へ 退職者含めたパート・アルバイトに
「猫ふんじゃった!?」と慌てる飼い主 まさかの勘違いに爆笑
吉本新喜劇の谷川友梨が指を負傷 出血が止まらず顔面蒼白に
大谷翔平「オオタニデー」初本塁打 お宝ボールをゲットしたのは投手と外野の二刀流の20歳学生
元エンゼルスのフレッチャー、水原一平被告と同じ胴元から賭け ESPN報道
「白石麻衣のつもりで頑張りたい」内村光良、元乃木坂の西野七瀬&高山一実と舞台あいさつ登壇
阪神青柳晃洋、オリックス田嶋大樹ら抹消 広島河野佳、ロッテ高部瑛斗ら登録/18日公示
藤井名人の16手目で「横歩取り」 迎え撃つ豊島九段 名人戦第4局