株式会社ティファナ・ドットコム（以下ティファナ・ドットコム、本社：東京都目黒区、代表取締役社長：藤井亮）は、2016年11月17日（木）～18日（金）に池袋サンシャインシティ・文化会館で開催される株式会社リックテレコム・UBMジャパン株式会社主催の国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント「第17回コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2016 in 東京」にソフトバンクと共同で出展いたします。
弊社は出展ブースにて、人工知能（AI）対話型システム「KIZUNA（絆）」をご紹介いたします。
「KIZUNA（絆）」は、人工知能（AI）が音声やテキストで自動応答する対話型システムです。
4ヶ国語に対応（2016年11月現在）しており、ホームページや店舗に設置することで、外国人観光客との言葉の壁を取り去ります。
人工知能による受け答えだけではなく、「有人チャット」ボタンを押すことで、即座にインバウンド向けコールセンターにつながり、ネイティブオペレータとビデオチャットで会話ができます。
企業の煩雑な社内手続きなどを人間の代わりに「KIZUNA」がサポートするなどの応用も可能です。
「KIZUNA（絆）」の詳細は、下記ページをご覧ください。
https://www.tifana.com/kizuna/
2016年10月26日～28日に幕張メッセで行われた「第6回 Web&デジタルマーケティングEXPO【秋】」にてこの「KIZUNA（絆）」をご紹介したところ、多くお問い合わせいただいたため、今回の「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2016 in 東京」で改めてご紹介することになりました。
是非、弊社ブースにお立ち寄りください。
写真は、2016年秋の展示会の様子です
【開催概要】
第17回コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2016 in 東京
開催日：11月17日（木）～18日（金）
会場：池袋サンシャインシティ・文化会館
＜関連情報＞
主催：株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」、UBMジャパン株式会社
〒113-0034 東京都文京区湯島3-7-7 リックビル
Webサイト：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
【会社概要】
会社名：株式会社ティファナドットコム
代表者：代表取締役 藤井 亮
所在地：東京都目黒区大橋2-22-7 村田ビル5・6・7・8・10F
TEL：03-3468-5661
FAX：03-3468-5675
URL：http://www.tifana.com/
E-Mail：info@tifana.com
事業内容：Webサイト制作
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ティファナ・ドットコム
E-mail：info@tifana.com
TEL：03-3468-5661
URL：http://www.tifana.com/kizuna/
