非常事態宣言で売上9割減 それでも星野リゾートのIT化が進み、安心感のある旅行を提供出来たわけ

サイボウズの総合イベント「Cybozu Days」。クラウドサービスを活用したチームビルディングなど、さまざまなセッションや展示をお届けします。本記事では、株式会社星野リゾート 情報システムグループに所属する4名のスタッフを招き、コロナ禍で話題となった星野リゾートのさまざまなIT施策の裏側を伺った様子をお届けします。

1記事目では、多くのメディアで取り上げられた「大浴場のIoTプロジェクト」の実施までの過程などを中心にお届けします。