au PAY、コード決済顧客満足度で第1位に

スマホ決済サービスのau PAYが2021年3月30日(火)、J.D. パワー ジャパンの「2021年 QRコード・バーコード決済サービス顧客満足度調査(SM)」において総合満足度第1位を受賞したことを発表した。

セキュリティ対策で高評価

J.D. パワー

©J.D. パワー ジャパン

本調査では、直近3カ月以内にQRコード・バーコード決済サービスを利用したユーザーを対象に、「決済手続き/管理」「キャンペーン/ポイントサービス」「利用できる店舗・ウェブサイト」「セキュリティ/不正利用防止対策」「アプリのアカウント設定」の5項目の評価に基づいて総合満足度を算出。

au PAYは本調査で第1位に選ばれ、「セキュリティ/不正利用防止対策」で最高評価を獲得した。
なお、第2位は「キャンペーン/ポイントサービス」で最高評価を獲得したd払い、第3位は「決済手続き/管理」「利用できる店舗・ウェブサイト」で最高評価を獲得したPayPayが選ばれている。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

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情報提供元:BITDAYS
記事名:「au PAY、コード決済顧客満足度で第1位に