料金所でいちいち通行券や現金のやりとりをせずに済む「ETC」は便利ですが、「車載器にETCカードが正しく挿入されていなかったためにETCゲートで立ち往生」といったこともしばしばおこります。そうしたETCカードでおこりうるトラブルに遭遇した時にどう対処すればよいかの方法をまとめてみました。

ETCカードの入れ忘れ時の最悪の対応

ETC利用時のありがちなトラブルとして「ETC車載器へのカード入れ忘れ」があるでしょう。この場合、当然ながら入口料金所のETC専用レーンに入るとゲートが開かず、立ち往生することになります。

ここで、そのままETCゲートを強行突破するというのは最悪の対応。不正通行とみなされ、通常料金の2倍を請求されるだけでなく、道路整備特別法違反として刑事事件化する恐れも出てきます。

ETC車載器へのカード入れ忘れの正しい手続きは、ゲートにあるボタンを使って係員を呼び出すこと。その際、事情を説明してETCカードを渡して手続きすることでETC利用扱いになります。同じトラブルに遭わないためにも、返却されたETCカードは忘れずに車載器へ挿入しましょう。

ETCカードを忘れるとETC割引適用外

次に、「ETCカード自体を忘れた」トラブルはどうすればよいのでしょう。高速道路を利用する前に気づいたのであれば、一般レーンを利用して通行券を受け取るか均一料金を現金で支払えば問題ありません。日本の高速道路にETC専用路線は存在しないので、走行自体は行えます。

一方、ETCレーンへ入ってゲートが開かない段階でETCカード忘れに気づいた場合は、カード入れ忘れと同様にボタンで係員を呼び出し、事情を話して手続きを行ってもらうことになります。料金後払いの路線であれば通行券を受け取り、均一料金であれば現金で通行料金を支払うわけです。

現金利用で高速道路を走ることになるため、ETC休日割引などの各種ETC割引は適用外。また、首都高速・阪神高速では走行ルート次第で現金料金がETC利用の3倍以上となるため、ETCカードは忘れないようにしたいところです。

ETCカードのクレカが限度額オーバー

さらに、ETCカードを作った「クレジットカードが限度額オーバー」になったトラブルはどうすればよいのでしょう。じつはETCカードの通行料金はすぐにクレジットカード会社へ請求が届くわけではないため、限度額をオーバーした状態でも高速道路でのETCカードの利用自体はそのまま問題なく行えます。

これは、クレジットカードなしで作ったETCパーソナルカードでも同様。こちらの場合、あらかじめ振り込んだデポジット額の80%まで使える仕組みになっていますが、限度額を超えてから利用停止まで3営業日かかるとのこと。年末年始などは営業日外なので、すぐに利用停止にはなりません。

ただし、いずれのケースでも、そのまま放置しておくのはNG。通常のETCカードの場合、繰り上げ返済を行わないとクレジットカード自体が使えなくなりますし、ETCパーソナルカードであればデポジットの増額を行うまで利用停止が続くことになるからです。

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情報提供元:ラジオライフ
記事名:「ETCカードのクレカが限度額オーバーになったら?