今回開発したシステムでは、アパレルメーカーや百貨店が商品データを登録するだけで、スマホアプリを利用したシェアリングサービスを簡単に始めることができます。顧客は、本サービスを通じて、普段馴染みのない服を実店舗で試着し、スマホアプリで手軽にレンタルすることが可能となります。また、実店舗の販売員（以下、スタイリスト）がチャットでコーディネートを提案するなど、既存顧客や潜在顧客に対して実店舗の強みを活かした付加価値を提供し、顧客ごとのライフタイムバリュー（注2）の最大化を実現します。
本トライアル検証では、顧客は、スマホアプリを利用して、銀座三越で取り扱う対象商品に付いたQRコードを読み取り、商品をレンタル（有料）できます。また、実店舗でお気に入り登録した商品やアプリ内で検索して興味をもった商品を、実店舗の営業時間外も含め、スマホアプリを通じてレンタル予約が可能となります。さらに、バーチャルコーディネートやチャットを通じたスタイリストへのスタイリングの相談ができる機能などの活用も検証し、シーンや目的に応じた特別な日の上質な装いのコーディネートをお手伝いし、銀座三越ならではのおもてなしを体験いただくことを目指します。
当社は、今後、本検証の結果をもとに機能強化などを図り、小売業およびアパレル業向けのサービスとしての提供を検討していきます。
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概要：富士通株式会社
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