昨年12月に炎上したソフトバンク──どう対応するのが“正解”だったのか？【ホントは怖いSNS】
昨年12月に起こった、ソフトバンクとワイモバイルの大規模な通信障害は記憶に新しい。多くのユーザーが被害・不便を被ることとなったこの騒ぎのさなか、ソフトバンク公式Twitter・Facebookアカウントが「ファミチキ」のプレゼントキャンペーンを告知し、あっさり炎上してしまった。 ■「ファミチキより...
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