エイチ・アイ・エスは、大阪・心斎橋の心斎橋オーパ本館8階で運営している訪日外国人案内所「OSAKA TOURIST INFORMATION CENTER」を、「OSAKA TOURIST INFORMATION CENTER OTA BASE(オタベース)(宅男基地)」として、7月23日にリニューアルオープンした。
面積は300坪以上で、日本最大級のフロア面積を誇る訪日外国人案内所。新たに日本のアニメを中心としたポップカルチャーコンテンツを核に、オタク観光スポットやイベント情報などの提供のほか、アニメなどの舞台となった各地域（聖地巡礼）における地元観光協会などとのタイアッププロモーション、旅行商品の企画（オタクツーリズム）も行っていく。さらに、大手アニメショップや模型、フィギュアの専門店など、日本のサブカルチャーのお店が集合している聖地「大阪日本橋」と連動し、最新のポップカルチャーコンテンツの情報発信も行う。また、国内外で人気の高いキャラクターデザイナー「ぽよよん♥ろっく」氏にキャラクター原案を依頼し、オリジナルキャラクターを制作。限定グッズなども販売する。
観光案内は、英語、中国語簡体字・繁体字、韓国語、タイ語の5ヶ国語に対応。ホテル、レストラン、オプショナルツアーなどの予約、国際送金、手荷物預かりサービス、SIMカードの販売も行っている。営業時間は午前9時から午後9時まで。
