ニュアンス・コミュニケーションズ（以下ニュアンス）は、1月9日からラスベガスで開催中のCES 2018で、同社が開発するコネクテットカー向けプラットフォーム、Dragon Driveの人工知能（AI）を活用した新機能を発表した。
新機能では、対話型人工知能と視線検出などの非言語モダリティの緊密な統合により、ドライバーは車外にある対象物を見るだけで情報を得ることができるだけでなく、スマートホーム、バーチャル・パーソナル・アシスタントおよびボットなどの音
声アシスタントとの相互運用性をさらに強化した。また発話ボタンを押したり、ウェイクアップ・ワード（対話開始のための音声キーワード）を使うことなく車載アシスタントを起動させる「Just Talk」機能なども提供している。ニュアンスのAI搭載Dragon Drive の革新的な新機能は自動車のインテリジェンスおよび自動運転技術部門でCES 2018 イノベーション・アワードを受賞した。
Dragon Driveが提供するAI機能搭載対話型車載アシスタントは、ドライバーの音声指示を理解して適切に応答する、AI搭載コネクテッドカー体験の実現を可能にした。Dragon Driveはドライバーや乗客のニーズや好みを理解・学習し、エンターテインメント、ナビゲーション、POI（ポイント・オブ・インタレスト、関心地点）、ニュースフィード、冷暖房などの車載機能へのアクセスを含む、パーソナライズされたユーザーエクスペリエンスを提供する。Dragon Driveの新機能は、下記の通り。
マルチモーダルな使い方
対話型AIと融合された視線検出機能を活用し、ドライバーが車外の物体や場所を見て質問したり対話したりすることができる。例えば、ドライバーがあるレストランを見て、「あのレストランに電話して」や「あのレストランの評価は？」と訊ねたり、「あの駐車場の駐車料金は？」と確認したりすることができる。Dragon Driveは施設情報に関するドライバーの質問に答え、実用的で人間のような応答を提供する。
認知アービトレーション機能による高度な相互運用性
スマートホーム機器や、ニュアンスがエンタープライズ向けに開発した「Nina」を含むバーチャルアシスタントとのシームレスなコミュニケーションを可能にし、また、他の一般的なバーチャル・アシスタントやサービスを利用し、ユーザーにより幅広いデジタル世界へのアクセス性を提供する。ドライバーは銀行口座間の送金、家庭の暖房、照明、セキュリティシステムの管理にいたるまで、さまざまな重要タスクを車内で管理できるようになる。
車載センサーと統合したAI機能
AIを自動車の主要機能に適用し、今までにないレベルのパーソナライズ化と文脈的に関連した結果の提供が可能。例えば、雨が降っているときに「駐車場を探してほしい」とリクエストをした場合、Dragon Driveは言語情報だけではなく文脈上の情報も考慮し、ワイパーのセンサー情報から雨が降っていると推察し、駐車場リストから屋内駐車場を優先して提案する。
高度なマルチパッセンジャー対話機能
声紋認証と高度な音声信号処理を活用することで複数の乗客の声を認識し、相互に干渉することなく車載アシスタントと同時に対話する事を可能にする。例えば、乗客の1人が「少し寒い」と言った場合、座席認識と声紋認証の機能のおかげで、Dragon Driveは特定されたユーザーの好みを適用して、関連ゾーンでのみ温度を調節し対応する。
Just Talk機能
乗員がより迅速、自然かつ直感的にオートモーティブ・アシスタントと対話することを可能にする。Just Talk機能を使えば、ドライバーは発話ボタンを押したりウェイクアップワードを発話したりすることなく、人間と会話する時と同じ要領で、車載アシスタントとの会話を始められる。
ニュアンスのオートモーティブ事業担当シニア・バイスプレジデントである
アーンド・ヴァイル（Arnd Weil）は、次のように述べている。
「コネクテッドカーや自動運転車の実現が近付くにつれ、クルマは急速に主要なAIプラットフォームになりつつあります。対話型AIを車載センサーやデータと組み合わせて活用することで、ニュアンスは車載アシスタントの認識力、理解力、そして究極的にインテリジェンスを向上させ、ドライバーにとって真に包括的でシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供することができます」
Dragon Driveは現在、トヨタ、アウディ、BMW、ダイムラー、フィアット、フォード、GM、ヒュンダイ、SAICなど2億台以上の自動車に搭載され、40以上の言語でユーザーエクスペリエンスを提供している。コネクテッドカーのインテリジェンスを向上させるDragon Driveの詳細についてはDragon Drive on nuance.com（英語）を参照。ニュアンスのコネクテッドカープラットフォームDragon Driveは、2018年1月11日までCES 2018の同社デモ会場にて展示している。
