TeeRex2021お客様満足度調査結果のご報告
報道関係者各位 2022年1月11日発表
プレスリリース
年会費59,800円でラウンドし放題
ゴルフラウンドサブスクリプション「TeeRex」
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O1-OzIftK7J】
(ティーレックス)
お客様満足度調査結果のご報告
83%のメンバーから支持を獲得
次年度継続意向は93.9%
年会費59,800円でラウンドし放題、ゴルフラウンドサブスクリプション「TeeRex」では、2021年11月に、サービスをご利用いただいている会員の皆様からランダムに抽出した300名様に、ご意見、ご要望を伺う「顧客満足度アンケート調査」を実施いたしました。
このアンケート結果を参考に、今後のサービスの改善及び品質向上を進め、皆様のご期待に応えられるサービスを目指して参りたいと考えております。
なお、本プレスリリースでは、入会前に寄せられる最も多い質問である「ラウンド回数への満足度」及び「対象ゴルフ場評価」についての回答結果の公開、また「サービス全体への満足度」、「次年度継続意向」の4点についての結果をご報告させて頂きます。
【アンケート調査の概要】
・アンケート実施時期:2021年11月
・アンケート対象:TeeRexメンバーからランダムに抽出した300名
【アンケート実施結果ご報告】
ラウンド回数満足度
ラウンド回数に対する満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 / 少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O5-H9uwC9AP】
「普通」と回答いただいた14.3%の方を加えると、93.9%の方々から入会前の最大の懸念として寄せられている「最低月一回以上のラウンド数確保が本当にできるのか」という点に不満を持っておられないということが確認できました。
対象ゴルフ場評価
TeeRexの対象ゴルフ場についての満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 / 少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O4-868uhR5R】
対象ゴルフ場は2021年11月段階で関東圏13場に拡大しており、全体の65.3%の方に満足と回答いただいており、普通と回答いただいた方を加えると87.8%の方々から支持を頂いております。
TeeRex顧客満足度
TeeRexサービスの会員の皆様の満足度を「とても満足 / 満足 / 普通 /少し不満 / かなり不満」の5段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O2-tfTmnXgD】
全体の83%の方々から「とても満足」、「満足」と回答いただいており、私どものサービスがゴルファーの皆様に受け入れて頂けたと手ごたえを感じております。
なお、4.2%の方から「少し不満」と回答を頂いていることも真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
TeeRex継続意向
TeeRexサービスの次年度の継続意向を「必ず継続する / 継続する予定 / 解約を検討 / 解約する」の4段階から選択していただきました。
【画像:https://kyodonewsprwire.jp/img/202201075805-O3-tvSmxvY9】
なお、6.8%の方から「解約を検討」と回答を頂いていることも真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めていく所存でございます。
尚、今回実施したアンケート調査全回答集計結果を下記に公開しております。
URL:https://teerex.golf/survey/csreport2201.html
この結果に甘んじることなく、お客様に満足いただけるサービスを継続できるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
TeeRex(ティーレックス)の概要
2021年6月1日からスタートした対象のゴルフ場のプレー枠をメンバーがシェアするサブスクリプション方式の会員組織。年会費59,800円で、平日ならプレー費無料。土日祝も追加費用でプレー可能。
現在対象ゴルフ場は14場。さらに拡大中。2022年4月より関西・中部にもサービスエリアを拡大予定。
TeeRex対象ゴルフ場(2022年1月11日現在関東圏14場)
千葉県(4場)
・千葉夷隅ゴルフクラブ
・ミルフィーユゴルフクラブ
・ジャパンPGAゴルフクラブ
・加茂ゴルフ倶楽部
栃木県(2場)
・メイフラワーゴルフクラブ
・アローエースゴルフクラブ
茨城県(2場)
・岩瀬桜川カントリークラブ
・GOLF5カントリー かさまフォレスト
埼玉県(1場)
・埼玉国際ゴルフ倶楽部
静岡県(3場)
・修善寺カントリークラブ
・小田原ゴルフ倶楽部 日動御殿場コース
・南富士カントリークラブ
山梨県(2場)
・都留カントリー倶楽部
・西東京ゴルフ倶楽部
静岡知事「今さら何を。無責任」 リニアに懐疑的な石破茂氏を批判
完全復活GACKT、ペンチ折る”衝撃の握力”にネット仰天「すごい握力」「すごすぎ」
村島未悠、32歳バスケ元日本代表との不倫報道を謝罪「療養中にも関わらず、私の軽率な行動で」
桂ざこばさん死去 昨年から関西の重鎮相次いで亡くなる…5月はキダ・タローさん、今くるよさん
鷲見玲奈、初めてのママ友はあの女優!「娘にもお友達第1号ができたみたい」
桂ざこばさん死去に落語界から悲しみの声相次ぐ、桂春之輔らが「全てが良い思い出」
MBS関岡香アナ、桂ざこばさん悼む「とてもショックです…ご冥福をお祈りいたします」
桂ざこばさんと共演の金子恵美氏が追悼「多くを語らなくても、いらっしゃるだけで存在感ある方」
大谷翔平が24歳同僚の「目玉ひんむき」動画公開、16号確信弾で点火!4発大爆発呼び込んだ
Visaブランドのセブンカード・プラス、セブンカードが終了へ → JCBブランドへ切替 気になる手続きなども解説
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
安住紳一郎アナが絶縁宣言「口を利かない」言われたタレントは反省?「やり直したい…局長」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
真田広之の元妻女優、次男の写真に反響「お父さんそっくり」「一瞬驚きました」
「松本人志飲み会」セクシー女優「ギャル」「すっぴん」ダブル公開で「どっち好き?」投げかける
佐々木希、初主演ドラマでウェディングドレス姿を披露で絶賛の嵐「プリンセスすぎる」
吉田羊「旦那さまとパチリ。」薬指に指輪を着けた左手が2つ…並んだ写真投稿
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
静岡知事「今さら何を。無責任」 リニアに懐疑的な石破茂氏を批判
村島未悠、32歳バスケ元日本代表との不倫報道を謝罪「療養中にも関わらず、私の軽率な行動で」
完全復活GACKT、ペンチ折る”衝撃の握力”にネット仰天「すごい握力」「すごすぎ」
桂ざこばさん死去 昨年から関西の重鎮相次いで亡くなる…5月はキダ・タローさん、今くるよさん
鷲見玲奈、初めてのママ友はあの女優!「娘にもお友達第1号ができたみたい」
桂ざこばさん死去に落語界から悲しみの声相次ぐ、桂春之輔らが「全てが良い思い出」
MBS関岡香アナ、桂ざこばさん悼む「とてもショックです…ご冥福をお祈りいたします」
桂ざこばさんと共演の金子恵美氏が追悼「多くを語らなくても、いらっしゃるだけで存在感ある方」
大谷翔平が24歳同僚の「目玉ひんむき」動画公開、16号確信弾で点火!4発大爆発呼び込んだ
Visaブランドのセブンカード・プラス、セブンカードが終了へ → JCBブランドへ切替 気になる手続きなども解説