ランゲージワン『不動産多言語まるごとサポート』で不動産事業者と在留外国人とのコミュニケーションを支援
ランゲージワン株式会社
多言語コールセンターのランゲージワン株式会社は 12ヶ国語対応の『不動産多言語まるごとサポート』で不動産事業者と在留外国人との円滑なコミュニケーションをお手伝いします
ランゲージワン株式会社(代表取締役社長:新井純一、本社:東京都渋谷区、以下ランゲージワン)は不動産賃貸事業者向けに、在留外国人との賃貸契約における物件案内・契約・アフターケアまでのコミュニケーションをオールインワンで支援する、12ヶ国語対応の『不動産多言語まるごとサポート』電話通訳サービスを提供いたします。
日本国内の在留外国人(特別永住者・中長期在留者)は年々増加傾向にあり、2018年6月末時点で前年度比2.9%増の263万7251人となりました。(法務省発表)
これに伴い、在留外国人による日本国内での不動産賃貸ニーズが高まっています。
在留外国人の大きな悩みの一つに、不動産物件の確保と入居手続きにおける日本語の壁があります。
一方不動産賃貸事業者には、日本語が不自由な外国人入居者との円滑なコミュニケーションの確保と、文化・生活習慣の違いによる近隣住民とのトラブルへの対応が課題となります。
ランゲージワンは不動産ビジネスに精通した高品質の不動産電話通訳『不動産多言語まるごとサポート』で、不動産賃貸事業者と外国人入居者双方のお悩みとトラブル解決のお手伝いをいたします。
ランゲージワンの『不動産多言語まるごとサポート』は、24時間365日稼働 12ヶ国語対応(英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ヒンディー語、ロシア語)の電話通訳サービスで、在留外国人入居希望者と不動産賃貸事業者間の賃貸契約プロセスを、物件紹介から契約手続き、入居後のアフターケアまでオールインワンでサポートいたします。
【不動産多言語まるごとサポートができること】
・物件の紹介、現地案内説明の通訳
・賃貸契約時の通訳
・退去立会い時の通訳
・緊急トラブル(鍵や水回りなど)駆け付け時における通訳
・文化、生活習慣の違いによる近隣住民からの日本語でのクレーム受付対応
・契約書やルームガイドなどの翻訳
・不動産事業者 Webサイトや動画の多言語化など
【対応言語および対応時間】
●24時間365日
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語
●平日9時~18時
タイ語・ベトナム語・インドネシア語
ネパール語・タガログ語・ヒンディー語・ロシア語
【不動産多言語まるごとサポートの導入メリット】
●日本語を全く話せない外国人入居希望者にも安心対応
・物件紹介時の細かい説明も楽々
・契約時は不動産ビジネスに精通した通訳スタッフが契約内容を確実に説明
●顧客満足度UP!
・母国語による円滑なコミュニケーションで、外国人入居希望者も大満足
●大家さま、不動産管理会社さまの負担を軽減
・鍵や水回りのトラブルなど、もしもの時でも “一括お任せ対応”
外国人居住者から状況を直接ヒアリング → そのまま駆け付け業者に出動依頼
駆け付け業者到着後、外国人居住者と業者間の通訳までトータルサポート
・近隣住民などからの日本語のクレームには24時間365日対応
●支援コンテンツの提供でトラブルを未然に回避
・「日本生活ガイドブック」など多言語翻訳コンテンツの作成
(スマートフォンで読める「QRコード」付き PDFファイルの作成など)
・住居設備や備え付け家電機器などの多言語操作説明動画の作成
【不動産多言語まるごとサポートの強み】
・12ヶ国語の豊富な対応言語
・BCP対策が施された堅牢な施設と安心のセキュリティ管理
・オペレーターは外国語スキルだけでなく日本語能力試験 N1スキル保有者多数
・多言語翻訳の「日本生活ガイド・ルールブック」など支援ツールも充実
・不動産賃貸事業者 Webサイトや動画の多言語化なども承ります
【参考】
◆ランゲージワン株式会社
『不動産事業者さま向け多言語まるごとサポート』
https://www.languageone.qac.jp/real-estate/
引き続きランゲージワンは、多言語コールセンターサービスの提供を通じて、企業・官公庁のご担当者と在日・訪日外国人との外国語でのコミュニケーション向上をお手伝いしてまいります。
*本リリースに記載している会社名および商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。
【本リリースに関するお問い合わせ】
ランゲージワン株式会社
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-1-6 笹塚センタービル 5F
お問い合わせフォーム:https://www.languageone.qac.jp/contact/
ランゲージワン株式会社はキューアンドエーグループの関係会社です。
【画像: https://kyodonewsprwire.jp/img/201901282579-O9-30ghFka1 】
山本由伸ハプニング乗り越え6勝目「貴重な経験」航空機遅延「切れる予感は…」スパイクひも切れ
【巨人】新外国人ヘルナンデス、来日初の猛打賞で2打点「常に打てる球を狙って」打率.375
名倉潤、ホリケン考案のネプチューンのネタは「誰もできない」説明受けた徳光和夫は笑い止まらず
【阪神】岡田監督「才木に聞いたれ。俺はもうええやろ」森下先頭打者弾には「打つな言うたのに」
杏「どうしても優しくできない」父・渡辺謙と似ている部分に「気持ちわるっ」…受け継いだ部分も
全身震えた「容疑者確保」の連絡 CAの夢断たれた23歳の父親
優木まおみ、髪形へのクレームDM全文公開「ロングヘアの自由もない世の中なんて」即ブロック!
爆笑問題太田光「ずっと気になっている」若手俳優に共通する言葉の“癖”指摘「シリアスな場面で…」
【オリックス】延長戦の末、中日に競り負け 4カード連続負け越し 首位と13ゲーム差に
【阪神】森下翔太「レア弾」球団初の初回「表」先頭打者弾1-0勝利 指令無視?に“お叱り”も
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
千原せいじのシエラレオネ巡る発言 NPO代表理事が公式謝罪忠告「最悪、国家間の問題に発展」
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
大谷に被弾→次打者判定で審判と口論→退場→「チーム、自分も最悪」→戦力外
ジャガー横田夫妻の長男、路上で暴行被害「その後どうなったかはちょっと言えない」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
山本由伸ハプニング乗り越え6勝目「貴重な経験」航空機遅延「切れる予感は…」スパイクひも切れ
【巨人】新外国人ヘルナンデス、来日初の猛打賞で2打点「常に打てる球を狙って」打率.375
名倉潤、ホリケン考案のネプチューンのネタは「誰もできない」説明受けた徳光和夫は笑い止まらず
【阪神】岡田監督「才木に聞いたれ。俺はもうええやろ」森下先頭打者弾には「打つな言うたのに」
杏「どうしても優しくできない」父・渡辺謙と似ている部分に「気持ちわるっ」…受け継いだ部分も
全身震えた「容疑者確保」の連絡 CAの夢断たれた23歳の父親
優木まおみ、髪形へのクレームDM全文公開「ロングヘアの自由もない世の中なんて」即ブロック!
爆笑問題太田光「ずっと気になっている」若手俳優に共通する言葉の“癖”指摘「シリアスな場面で…」
【オリックス】延長戦の末、中日に競り負け 4カード連続負け越し 首位と13ゲーム差に
【阪神】森下翔太「レア弾」球団初の初回「表」先頭打者弾1-0勝利 指令無視?に“お叱り”も