自然対話プラットフォームに新機能を導入
株式会社NTTドコモ
自然対話プラットフォームに新機能を導入
~講談社のコミュニケーション・ロボット「ATOM」へも新機能を追加搭載~
株式会社NTTドコモ(以下、ドコモ)は、対話型AIサービスのプラットフォームである「自然対話プラットフォーム※1」(以下、本プラットフォーム)において、「雑談対話エンジン※2」に新機能を追加するとともに、新たに「思い出エンジン」を開発し、個々のユーザの経験・趣味・嗜好などに沿った会話を実現したり、対話相手となるシステムの発話表現をカスタマイズしてキャラクター独自の表現を演出したりすることができる機能を導入しました。本プラットフォームは、株式会社講談社の「コミュニケーション・ロボット ATOM」(以下、ATOM)にも採用されており、今回追加された機能はATOMでもご利用いただけます※3※4。
今回「雑談対話エンジン」に追加されたのは、「ユーザ情報抽出・活用機能」と「システム発話カスタマイズ機能」の2機能です。「ユーザ情報抽出・活用機能」は、対話から経験・趣味・嗜好などの情報を抽出・保持し、その後の会話に活用させることができる機能で、個々のユーザの特性にあわせてカスタマイズされた会話を実現します。また、「システム発話カスタマイズ機能」は、ユーザの対話相手となるシステムの一人称や相槌、語尾などを容易にカスタマイズすることができる機能で、キャラクター独自の発話表現を演出することが可能となります。
さらに、新たに開発した「思い出エンジン」は、ユーザが覚えてほしい思い出の内容をあらかじめ設定されたシナリオに沿ってシステムに覚えさせることができる機能となっており、その後の会話において、記憶した思い出を活用し、対話の幅を広げることができるようになります。
ドコモは、今後もお客さまが対話型AIサービスを身近に取り入れ、日常になくてはならない存在になれるよう自然対話プラットフォームの機能追加や機能改善等に取り組んでまいります。
※1 「自然対話プラットフォーム」は、NTTグループのAI「corevo®」を構成する技術で、人工知能で自然対話を実現するプラットフォームです。
※2 「雑談対話エンジン」は、NTTメディアインテリジェンス研究所の日本語処理技術と、約4,000万文のテキストデータを解析して作成された大規模応答データベースをもとに、発話者とシステムとの対話を実現するエンジンです。シナリオの事前設定が必要ないため導入が容易で、幅広い内容について対話が可能となります。本エンジンは「docomo Developer support」の「自然対話API」の雑談対話機能でお試しいただけます。
※3 「雑談対話エンジン」の「システム発話カスタマイズ機能」は、ATOMでは使われておりません。
※4 株式会社講談社の提供する「ATOMベーシックプラン」(月額サービス利用料 1,000円〔税別〕)への加入が必要です。
*コミュニケーション・ロボット「ATOM」は、株式会社手塚プロダクション、株式会社講談社の登録商標です。
*「corevo」は、日本電信電話株式会社の登録商標です。(http://www.ntt.co.jp/corevo/)
別紙
「自然対話プラットフォーム」追加機能概要
1.自然対話プラットフォームの特長
発話者が語りかけた言葉に対して、その言葉の意図を理解した上で回答する対話型AIプラットフォームです。「シナリオ対話」、「意図解釈」、「サービス連携」という3つの基本機能に加え、「雑談対話エンジン」へ追加された2つの新機能と、「思い出エンジン」が搭載されたことにより、ユーザ個人の経験・趣味・嗜好などに沿ってカスタマイズされた会話を表現力豊かなキャラクターと楽しむことができます。
<自然対話プラットフォーム構成図>
【画像: https://kyodonewsprwire.jp/img/201809107741-O1-6ludS220 】
2.新たに追加された機能の特長
(1)雑談対話エンジン
①ユーザ情報抽出・活用機能
対話から自動で経験・趣味・嗜好といったユーザの情報を抽出し、その情報に基づいた応答を行います。
②システム発話カスタマイズ機能
ユーザの対話相手となるシステムの一人称や相槌、語尾を容易に変換できるようにする機能です。自動的にシステムの発話表現をカスタマイズし、特徴のあるキャラクター独自の表現を可能にします。
(2)思い出エンジン
ユーザが覚えてほしい思い出の内容をあらかじめ設定されたシナリオに沿ってシステムに覚えさせることができる機能です。あらかじめ設定したシナリオに沿ってユーザが思い出について発話することにより、思い出の内容を登録することができ、その後の会話の中で思い出についての対話を可能にします。
<参考>従来から搭載されている自然対話プラットフォームの機能
(1)「シナリオ対話」機能
あらかじめ設定されたシナリオによって、発話者とシステムとの対話を実現する機能です。ユーザ発話に返答するシステム発話を用意することで、流れのある対話を実現できます。また、条件分岐や再帰処理を記述したり、言語解析による文章正規化機能により、曖昧性のある表現をまとめて処理したりすることも可能です。
(2)「意図解釈」機能
曖昧な表現が含まれる発話者からのさまざまな話し言葉の言葉の意図を理解し、機械学習によりデフォルトで定義されているタスク(e.g.天気、ニュース)に自動的に分類します。また、各タスクに必要な情報(e.g.場所、日時)の抽出も行えます。
(3)「サービス連携」機能
インターネット上の外部サービスと連携することができる機能です。例えば、ドコモが
「docomo Developer support※」で公開している「自然対話API」などと連携することで機能拡張ができます。
※ 「docomo Developer support」は、ドコモやパートナー企業が持つさまざまなアセットを「API」として汎用化し、開発者に提供することで新たな事業の創出を推進する協創プラットフォームです。
ベッキー、料理教室で理解できなかった“用語”に焦り「私自身が…」
「お前、何様だ」2時間怒鳴る 会社間のカスハラめぐる異例の裁判
元モデルの48歳小室ファミリー歌手、美脚まぶしいミニワンピ姿披露「マジっ脚長っ」
【ソフトバンク】中田投手コーチ「先発に対し、試合数少ない」変則日程へ、調整登板で万全期す
浅尾美和、放置自転車問題の難しさに苦悶…大阪市による“不適切撤去”には厳しい意見
藤井名人、初防衛に王手 豊島九段に3連勝 名人戦第3局
TBS出水麻衣アナが高柳光希アナとのツーショット公開「短期留学」終え復帰
【日本ハム】エスコン内で10日プレオープン「ラーメンテラス」4投手がサプライズ登場&試食
岡田美里が92歳の実母死去を報告、出棺写真を公開し「私の手を握りながら母は旅立ちました」
楽天キャッシュのポイント付与方式変更 エポスカード経由等他社ルートには大きな変更がありそう
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
米大物俳優、大谷翔平と2ショット公開しネット驚愕「夢のような写真」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
元セクシー女優の漫画家、自身の「無痛分娩」の経験振り返り「数時間後には麻酔きれて…」
ベッキー「私のシーン ほとんどモザイクあり」自身”衝撃出演シーン”紹介
中学数学の全国統一模試1位の元アイドル、胸元あらわなグラビアショット公開「最高すぎ」の声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ベッキー、料理教室で理解できなかった“用語”に焦り「私自身が…」
「お前、何様だ」2時間怒鳴る 会社間のカスハラめぐる異例の裁判
元モデルの48歳小室ファミリー歌手、美脚まぶしいミニワンピ姿披露「マジっ脚長っ」
浅尾美和、放置自転車問題の難しさに苦悶…大阪市による“不適切撤去”には厳しい意見
【ソフトバンク】中田投手コーチ「先発に対し、試合数少ない」変則日程へ、調整登板で万全期す
藤井名人、初防衛に王手 豊島九段に3連勝 名人戦第3局
【日本ハム】エスコン内で10日プレオープン「ラーメンテラス」4投手がサプライズ登場&試食
TBS出水麻衣アナが高柳光希アナとのツーショット公開「短期留学」終え復帰
岡田美里が92歳の実母死去を報告、出棺写真を公開し「私の手を握りながら母は旅立ちました」
楽天キャッシュのポイント付与方式変更 エポスカード経由等他社ルートには大きな変更がありそう