ランゲージワンは 埼玉県保健所のタブレット多言語医療通訳サービスの運用業務を開始いたしました
ランゲージワン株式会社
ランゲージワンは 埼玉県保健所のタブレット多言語医療通訳サービスの運用業務を開始いたしました
2018年8月1日、ランゲージワン株式会社(代表取締役社長:新井 純一、本社:東京都渋谷区、以下ランゲージワン)は、埼玉県が管轄する保健所13箇所にて、医療通訳タブレットを使用した多言語医療通訳サービスの運用業務を開始いたしました。
※本業務は埼玉県がコニカミノルタ株式会社へ委託し、ランゲージワン株式会社が再委託を受けて 2018年8月1日より正式運用を開始したものです
【タブレット多言語医療通訳サービスの概要】
日本語でのコミュニケーションが困難な外国人患者と保健師との間に、ランゲージワンの通訳オペレーターが医療通訳タブレット端末を通じて医療通訳を提供いたします。
【対応言語および対応時間】8ヶ国語
◆英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
全日 8時30分から21時まで
◆ベトナム語、タイ語、タガログ語
平日 9時から18時まで
日本政府観光局の推計によると、2018年5月の訪日外客数は前年同月比16.6%増の267万5千人で5月として過去最高数を記録し、訪日外国人観光市場は堅調に成長しています。
埼玉県では2020年に東京で開催されるオリンピック・パラリンピックに向けて在日・訪日外国人のさらなる増加を見越し、外国語への円滑な対応ができるよう取り組みを行っており、今回の埼玉県管轄保健所へのタブレット多言語医療通訳サービス導入はその一環となります。
【タブレット多言語医療通訳サービスの特徴】
・タブレットを起動するだけで即座に通訳者が応答いたします
・通信環境さえあれば、患者宅や病院、保健所等どこでも利用できます
・画面に通訳スタッフが映し出され、表情をみながら通訳するため、お互いに理解状況を確認しながら通訳を進めることが可能です
・母国語でのコミュニケーションにより信頼関係が構築され、その後の手続きや面談をスムーズに行なえます
・医療通訳に特化しているため、専門的な医療用語でも的確に通訳が可能です
・日本の複雑な保険制度や公的医療費助成制度などを噛み砕いて説明できます
・医療スタッフおよび外国人患者さまのやり取りについては、守秘義務順守の為に徹底的な管理体制をご用意しています
・医療通訳サービスに従事するランゲージワンのオペレーターは、上級救命講習と、厚生労働省が提供している「医療通訳育成カリキュラム」に準拠した医療通訳講座を受講しています
【参考】
◆埼玉県 県政ニュース(報道発表資料)
「タブレット多言語医療通訳サービスを保健所に導入! 外国語対応の飛躍的向上を図るため」
https://www.pref.saitama.lg.jp/a0001/news/page/2018/0727-05.html
◆コニカミノルタ株式会社
「医療機関向けコミュニケーション支援サービス MELON」
https://www.konicaminolta.jp/melon/
ランゲージワンの多言語コールセンターは、医療以外の分野でも
・安心のセキュリティ
・高い業務品質
・豊富な経験と実績
により国内の企業・官公庁から高い評価をいただいています。
ランゲージワンは、多言語コールセンターサービスの提供を通じて、企業・官公庁のご担当者さまと在日・訪日外国人との外国語でのコミュニケーションの向上を引き続きお手伝いしてまいります。
https://www.languageone.qac.jp/
【本リリースに関するお問い合わせ】
ランゲージワン株式会社
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-1-6 笹塚センタービル 5F
お問い合わせフォーム:https://www.languageone.qac.jp/contact/
ランゲージワン株式会社はキューアンドエーグループの関係会社です。
【画像: https://kyodonewsprwire.jp/img/201808177010-O2-gy5GKSVK 】
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
東国原英夫氏「つばさの党」に「あれが表現の自由とは思えない、厳正な処罰と共に法改正を」私見
「とちぎ旅ウィーク」6月14日開始 栃木旅行で3千円の旅行支援
頂き女子マニュアルが流出「地下アイドルに流用できるんじゃないか」と話題に
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
教員確保策、中教審案は「0点」 現職教員らに広がる失望と怒り
ハイ・ロボティクス、ロレアル中国初のSMARTフルフィルメントセンターにGTPソリューションを導入
【5月14日生まれの著名人】ジョージ・ルーカス、エド・はるみ、バナナマン日村勇紀ら
ちとせよしの、美バストあらわな大胆コスチュームで観客を魅了 浜松オートレースヴィーナス就任
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
東国原英夫氏「つばさの党」に「あれが表現の自由とは思えない、厳正な処罰と共に法改正を」私見
「とちぎ旅ウィーク」6月14日開始 栃木旅行で3千円の旅行支援
頂き女子マニュアルが流出「地下アイドルに流用できるんじゃないか」と話題に
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
教員確保策、中教審案は「0点」 現職教員らに広がる失望と怒り
ハイ・ロボティクス、ロレアル中国初のSMARTフルフィルメントセンターにGTPソリューションを導入
【5月14日生まれの著名人】ジョージ・ルーカス、エド・はるみ、バナナマン日村勇紀ら
ちとせよしの、美バストあらわな大胆コスチュームで観客を魅了 浜松オートレースヴィーナス就任