万が一のリコールや自主回収に伴う業務を一括でサポート!「リコールアサップサービス」提供開始のお知らせ
株式会社セルート
万が一のリコールや自主回収に伴う業務を一括でサポート!「リコールアサップサービス」提供開始のお知らせ
この度、株式会社セルート(本社:東京都新宿区 代表取締役:高木惠理、以下「セルート」)は、リコール(回収、無償修理等)向けに最適なソリューションを提供する新サービス「リコールアサップサービス」を開始いたしました。
リコールアサップサービスは、リコールに関わる実務を一括でサポート出来るサービスです。
■ステップ1 事前見積
リコール対象製品の販売数量や実施期間等、想定されるケースを基にお見積もりいたします。
■ステップ2 事務局運営
製品回収に至るまでの準備をサポートいたします。
販売地域へのDM発送や製品情報・お客様情報等のデータ管理、
返送用の梱包資材発送等を行います。
■ステップ3 コールセンター
専用回線にて消費者の方からの電話受付、アポイント取得等を行います。
事前に研修・教育を受けたオペレーターが対応いたします。
■ステップ4 製品回収
当社の強みである豊富な車両台数と全国ネットワークを活かした
最適な回収方法をコーディネートいたします。
■ステップ5 各種オプション
対象製品の画像撮影、新品との交換、開梱・資材回収、
簡単な組立・取り付け、購入代金の返金等を行います。
■背景
近年、重大な製品事故の発生や企業の対応の適否が社会問題として大きく取り上げられ、製品安全に対する世の中の関心が高まっています。平成27年度に消費者庁へ報告のあった重大製品事故885件のうち100件はリコール対象製品に関するものであり※、企業には、消費者へ速やかに情報提供を行うとともに、解決へ向けた適切な手段を選択する事が求められています。
しかし、製品種別によってリコールの方法や手段は一律でない為、企業はいざ対応が必要になった際に何から始めたらよいかわからなかったり、社内の設備や要員の調整に時間がかかったり、対応が後手に回ってしまうケースも散見されます。
セルートのリコールアサップサービスは、緊急輸送の全国ネットワークと人材コンサルティングのノウハウを生かして、企業の迅速なリコール実施をサポートいたします。
※平成28年5月18日付消費者庁ニュースリリースによる
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
上川外相、中国共産党幹部と面会 「外相の相互訪問、実現を」
「虎に翼」ネット「涙が止まらない」第1話の伏線回収 焼き鳥包む新聞紙だった…女将に感謝の声
メルカリで価格高騰!見かけたら即買いなダイソー「ワンハンドシャッター」550円詳細レビュー
声優・進藤あまね、ミニスカ姿で美脚高く上げ見事な投球姿披露「背番号4の勝利の女神様」
大谷翔平「2番DH」第3打席に中前適時打、4試合ぶり打点
6月は品川区でQRコード決済20%還元 対象店舗やPayPayの上限枠に注意
国生さゆり、雰囲気一変別人級ショット披露に「かわええ」「なんかいつもと違う」
93歳が初めて語る空襲体験 世界情勢は「太平洋戦争時に似ている」
吉岡里帆、ディズニーで志水心音をお姫様抱っこ “娘”との2ショットに反響「最高にキュート」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「暴露します」松本人志飲み会参加セクシー女優「衝撃作」発売「言えなくてずっと溜めてた」
漫才師の今くるよさん死去 膵がんのため
金正恩の妹・金与正関連のネタ投稿がTwitterで大量に出回る
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
トータス松本めぐる報道、所属事務所が謝罪「本人も社会的責任を痛感」代表取締役も辞任
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
「今まで会った芸能人でヤバイ人」女性タレントが暴露「本当に態度悪くて」「年下」「女優」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
上川外相、中国共産党幹部と面会 「外相の相互訪問、実現を」
「虎に翼」ネット「涙が止まらない」第1話の伏線回収 焼き鳥包む新聞紙だった…女将に感謝の声
メルカリで価格高騰!見かけたら即買いなダイソー「ワンハンドシャッター」550円詳細レビュー
声優・進藤あまね、ミニスカ姿で美脚高く上げ見事な投球姿披露「背番号4の勝利の女神様」
大谷翔平「2番DH」第3打席に中前適時打、4試合ぶり打点
6月は品川区でQRコード決済20%還元 対象店舗やPayPayの上限枠に注意
国生さゆり、雰囲気一変別人級ショット披露に「かわええ」「なんかいつもと違う」
「千と千尋」ロンドンで満員&満点 ロングラン公演中「号泣した。魔法のようでした」と絶賛の声
吉岡里帆、ディズニーで志水心音をお姫様抱っこ “娘”との2ショットに反響「最高にキュート」