世の中には間違った「診断と処方」があふれている トライバル池田氏×ZEALS渡邊氏が語る「売上の地図」

ユーザーがAIチャットボットと会話しながら商品の購入や予約ができる「チャットコマース®️」を展開する、株式会社ZEALSの渡邊大介氏と、昨年『売上の地図』を上梓した、株式会社トライバルメディアハウスの池田紀行氏。共にマーケティング業界の著名人であり、15年来の友人でもあるお二人に「売上」という切り口で、業界を取り巻く課題と今後の展望をお聞きしました。前編では、チャットコマースによるユーザー接点の作り方や、ユーザーに寄り添う情報の伝え方について対談しました。