日本リビング保証 Research Memo(4):卓越した新商品企画開発力とスピードが企業成長のエンジン(1)
3. 特徴と強み
(1) 事業ポジション(立ち位置)
日本リビング保証<7320>では、住宅業界(住宅会社や住宅オーナー)をマーケットに、バックヤード側に損害保険会社(長期保証の保険リスク)、修理・点検協力会社(住宅修理・点検サービス)等と連携できる中立かつ自立した事業ポジションを築いている。
(2) 卓越した商品企画開発力とそのスピード
創業メンバーの「常に20~30%成長する企業にしていきたい。現状維持は停滞と同意」との思いから創業当時から商品開発には相当力を入れていたようである。試行錯誤で新商品開発、市場投入、商品改良と次期商品企画を繰り返してきた。その間には失敗(販売中止の商品)もあったが、新商品を投入し続け、商品に磨きがかかり、業界随一の商品ラインナップとワンストップソリューション体制確立の原動力となった。
新商品開発は、今でも年間5~6テーマを上市するそうである。新陳代謝を促進し、よい商品が生き残る仕組みになっている。
(3) コンサルティングセールスできめ細かい顧客ニーズを吸い上げ、提案型営業を推進
営業本部は約60名の人材を抱えている(全従業員の1/3)。同社の保証サービスの営業には、住宅会社・工務店の経営・業務知識や保険・保証知識が必要で、「(問題解決型)コンサルティングセールス」の素養が求められる。どちらかというと、経営コンサルティングに近いものがある。顧客の悩み(ニーズ)と自社の商品・サービスを調べ尽くして、ニーズに最も適合する自社のサービスやソリューションを提案する。
営業担当者は、顧客資産数千社(マンションデベロッパー、住宅会社、工務店等)を中心に、新規顧客開拓(新築需要)を進め、顧客がどういう悩みで同社のサービスを利用し、それらをどう解決したかを継続的にフォローする専門部署を設けてフォローアップ営業にも取り組んでいる。
(4) ワンストップソリューション
同社は金融(電子マネー発行、決済システム等)、オペレーション(点検サービス、メンテナンスサービス等)、保証(修理保証、資産価値保証等)を組み合わせたカスタマイズ性の高いスキームで、ワンストップソリューションを提供できることが最大の強みである。
また、住宅分野のアフターサービスで、各種ソリューションをフルラインナップし、ワンストップで提供できる点においても同社の優位性が発揮されている。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 清水啓司)
<AS>
神田正輝「旅サラダ」生放送”突然の連呼”に表情崩し顔伏せる姿映る
草なぎ剛、58歳小泉今日子との”密着ショット”「ハグ実現」興奮報告
櫻坂46武元唯衣、ダービー特番で福永祐一師のすごさ実感「次、会うのに緊張します」
サンドウィッチマンが実名報告「芸能人だらけで凄い世界」ディズニー新エリアで次々遭遇
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で「俺、これからレトロだって…」黙り込む
「テルマエ・ロマエ」の聖地が千葉に ロケ地の採石場跡地見学会
橋下徹氏、つばさの党代表ら逮捕で警察に求む! メンツは不要…「行動の危険性」立証を
ナイツ、笑いのセンス抜群“韓国女性アスリート”を絶賛「朝日奈央、野呂佳代が震え上がる間」
鹿島学園が関東大会初勝利 背番10大窪健介、元ヤクルトの尾花高夫コーチ指導でフォーム矯正
松本まりか「湖の女たち」主演に葛藤「正直な話、受けたこと自体罪深い」原作者の手紙に涙の吐露
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
神田正輝「旅サラダ」生放送”突然の連呼”に表情崩し顔伏せる姿映る
草なぎ剛、58歳小泉今日子との”密着ショット”「ハグ実現」興奮報告
櫻坂46武元唯衣、ダービー特番で福永祐一師のすごさ実感「次、会うのに緊張します」
サンドウィッチマンが実名報告「芸能人だらけで凄い世界」ディズニー新エリアで次々遭遇
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で「俺、これからレトロだって…」黙り込む
「テルマエ・ロマエ」の聖地が千葉に ロケ地の採石場跡地見学会
橋下徹氏、つばさの党代表ら逮捕で警察に求む! メンツは不要…「行動の危険性」立証を
松本まりか「湖の女たち」主演に葛藤「正直な話、受けたこと自体罪深い」原作者の手紙に涙の吐露
鹿島学園が関東大会初勝利 背番10大窪健介、元ヤクルトの尾花高夫コーチ指導でフォーム矯正
「ショウヘイ・オオタニデー」5月17日は「お茶漬けの日」「パック旅行の日」 アラカルト