Appier Research Memo(8):AI技術強化や顧客拡大、M&A戦略等により事業拡大と企業価値向上を目指す
事業活動におけるAIの導入状況を見てみると、AI利用の重要性に対する認識は高まっているものの、専門技術を有するスタッフの欠乏や分析対象となるデータの分断により、AIの導入を完了している企業は少ないのが現状だ。一方で、インターネットやモバイルデバイスの急速な普及とファーストパーティデータ活用ニーズの高まり、不確実な事業環境でのROI予測の重要性などを背景に、今後もAIの重要性が高まっていくことが予想される。
このような事業環境で同社は、中長期的な経営戦略として(1) AI技術の継続的な強化と常に最先端の新たなソリューションの開発、(2) 顧客基盤の地域及び業種拡大、(3) アップセル(既利用ソリューションの増加)・クロスセル(他ソリューションの提供)による既存顧客との取引拡大、(4) TAMの拡大、(5) M&A戦略、を掲げ、これらを推進することで事業拡大と企業価値向上を目指している。
(1) AI技術の継続的な強化と常に最先端の新たなソリューションの開発
同社は、AI技術革新への投資を継続して行うことを重要な優先事項としている。AIの研究は長いものの、ビジネスへの活用という点では黎明期であることから、AI研究のバックグラウンドを持つ経営陣が率いるAI企業のパイオニアとして、AI技術への投資を継続して強化し、最先端の研究をビジネスに応用することで新たなソリューションの開発を目指す。
具体的には、「より効率的な機械学習・ディープラーニングにより、顧客企業がより短期間でAIの恩恵を享受できるようにする」「ユーザー分析機能を強化し、動画や音声など、構造化されたデータや非構造化されたデータの分析範囲を拡大する」「機械学習の意思決定フレームワークを適用できる領域を広げる」の3つを推進することで、既存のエンタープライズ・ソフトウェアアプリケーションをAIでさらに自動化していく。加えて、顧客とのコミュニケーション、企業内の意思決定、リソース管理、社内業務の自動化などでAIを活用することで、効率性や精度の向上を目指す。
(2) 顧客基盤の地域及び業種拡大
同社は新規顧客獲得戦略として、緻密なセールス分析とトップダウンでの市場分析に基づき、AIの受容度、業界ごとの成功事例の有無、販売効率の予測を踏まえたうえで、地域参入・顧客獲得戦略を策定し、優先順位をつけている。また、隣接する業界や同業界で似た課題を抱える企業に対しては、同社の成功事例を横展開することで潜在的なターゲット顧客を拡大していく方針だ。これにより、Eコマースやゲームなどの既存業界での獲得事例を増やすとともに、消費財や金融業界など新たな業界での活用事例を増やし、さらに幅広い業界への参入を目指す。
(3) アップセル(既利用ソリューションの増加)・クロスセル(他ソリューションの提供)による既存顧客との取引拡大
ソリューションの拡大に伴い、既存顧客からの力強いアップセルと合わせて、従前以上にクロスセルも増やしていく方針だ。同社が提供する複数のソリューションを採用することで、顧客はソリューションの効果をより高めることができる。各ソリューションは同じクラウドサービス基盤の下に構築されているため、顧客がデータをアップロードするのは一度で済む。このような利便性は顧客の手間を軽減し、より多くのソリューションを採用する意欲を高めるだけでなく、同社にとっても費用対効果が高く、顧客が複数のソリューションを利用することでより高い利益率を得ることができる。ネットワーク効果によって既存顧客のロイヤルティを高め、顧客基盤を拡大し強固にすることに加え、営業力強化によりクロスセルでの収益拡大を実現することで、さらなる業績拡大を目指す。
(4) TAMの拡大
同社は、既述のとおり計画的な海外展開を強みとするが、既存地域での成功パターンを再現することで、新たな地域への進出とグローバルな成長の継続を目指している。アジア太平洋地域については、引き続き最重点地域としてシェア拡大を目指す。特に日本や韓国のような大規模でデジタル技術の浸透した市場はシェア拡大の余地があるとし、既に取引のある業種でのシェアを拡大させながら新たな業種へ進出していく。東南アジア(タイ、シンガポール、ベトナム、インドネシアなど)については、デジタル経済がかつてない速さで成長していることから、Eコマースをはじめとするオンラインサービスなど、将来の成長に向けてデジタルに精通した業種に注力している。また、中国については顧客の海外展開が加速しており、同社の今後の成長ドライバーとなりうる。米国及びEMEAについては、デジタルマーケティング先進国という外部環境を追い風に事業の拡大を図っていく。
(5) M&A戦略
同社は、今後もこれまでのM&A実績に裏付けられた戦略的なM&A・投資の機会を選択的かつ体系的に選択する方針だ。新たな業界や地域を開拓する場合は、既述のとおり既存ビジネスとのシナジーが期待できる隣接領域から始め、技術とソリューションの強化の観点からM&Aの可能性を検討していく。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 清水陽一郎)
<YI>
北朝鮮が大量の風船で韓国を「攻撃」 くくりつけた中身は…
鈴木ふみ奈、迫力バストにビキニのファスナーも限界?!「究極セクシー」「激アツ」ファン騒然
【5/30】楽天トラベル「5と0のつく日」 エントリーやお得な予約方法、クーポン併用など
【神戸】本間ジャスティンがU19代表選出「結果残すことで今後の自分がある」
名義貸し容疑の弁護士、相談ほぼ対応せず? 1800人の依頼受け
【阪神】佐藤輝明2軍戦で5試合ぶり打点「4番三塁」先発、2回1死満塁に中越え2点適時二塁打
著名人かたる詐欺、相談9.6倍に急増 1.7億円支払った被害者も
【U19日本代表】フランス遠征メンバー発表 高橋仁胡ら欧州組もモーリスレベロT参加
【楽天カード】楽天キャッシュへのチャージが還元対象外 保険料・携帯料金・NHK受信料の還元率も改悪へ
中山秀征、過去に大ゲンカ今田耕司に感謝、当時「俺は全員殺すつもり」から一転
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「暴露します」松本人志飲み会参加セクシー女優「衝撃作」発売「言えなくてずっと溜めてた」
漫才師の今くるよさん死去 膵がんのため
金正恩の妹・金与正関連のネタ投稿がTwitterで大量に出回る
トータス松本めぐる報道、所属事務所が謝罪「本人も社会的責任を痛感」代表取締役も辞任
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
「今まで会った芸能人でヤバイ人」女性タレントが暴露「本当に態度悪くて」「年下」「女優」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
北朝鮮が大量の風船で韓国を「攻撃」 くくりつけた中身は…
鈴木ふみ奈、迫力バストにビキニのファスナーも限界?!「究極セクシー」「激アツ」ファン騒然
【5/30】楽天トラベル「5と0のつく日」 エントリーやお得な予約方法、クーポン併用など
【神戸】本間ジャスティンがU19代表選出「結果残すことで今後の自分がある」
名義貸し容疑の弁護士、相談ほぼ対応せず? 1800人の依頼受け
【阪神】佐藤輝明2軍戦で5試合ぶり打点「4番三塁」先発、2回1死満塁に中越え2点適時二塁打
著名人かたる詐欺、相談9.6倍に急増 1.7億円支払った被害者も
【U19日本代表】フランス遠征メンバー発表 高橋仁胡ら欧州組もモーリスレベロT参加
【楽天カード】楽天キャッシュへのチャージが還元対象外 保険料・携帯料金・NHK受信料の還元率も改悪へ
中山秀征、過去に大ゲンカ今田耕司に感謝、当時「俺は全員殺すつもり」から一転