Kaizen Platform---NTT西日本と共同で、Web上での顧客体験の向上を目指したDXプロジェクトを実施
今回のプロジェクトで同社は、PMO(プロジェクト・マネジメント・オフィス)として複数プロジェクトの伴走支援することで、KPIとして定めていたWeb上での注文数が1.5倍・問い合わせ数が2倍に向上するなどの成果に繋がっているとしている。
今後は、事業部主導でスタートした同プロジェクトを社内及びグループへ拡張し、顧客視点でのシステム開発や、さらなるKPI向上に向けた施策の運用など、NTT西日本のCX改善に向けた協業を進めていくとしている。
＜YM＞
Loading...
アクセスランキング
星野源の不倫疑惑情報にアイドルが憤り「１億以上のインプ稼ぎ」「言ったもの勝ちではダメ」
脳内出血で療養中のNHK朝ドラ俳優が“激変”、術後初の近影公開 ワイルドな風貌にファン感激
鈴木福＆妹の夢がダンス動画を公開 「双子みたい!!」「顔にすぎー」と話題集める
瓜田純士、エンセン井上容疑者の逮捕に嘆き「合法なわけないじゃないですか」
元日本代表MF長谷部誠が引退会見 会場ではレッズ、代表の歴代ユニやACLトロフィーを展示
20代「理想の年収」589万円 現実とのギャップは200万円超
父親の首に浅い切り傷、自傷行為か 東京・品川母子4人死亡
今季引退の元日本代表MF長谷部誠 今後は指導者の道へ 目指すはEフランクフルトのトップチーム
5月に期限を迎える福袋まとめ ミスド・コメダ・丸源などメジャーどころが多い
「THE SECOND」２代目王者ガクテンソク、後輩畠中悠に失恋イジり「井上咲楽ちゃん…」
何があった！？「エアコン」が想定外の壊れ具合！投稿者に話を聞いた
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販！じゅるるマスカットも買うなら今！
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形？」
元めちゃイケメンバーの三中元克（32）現在は何をしているのか調べてみた！
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
玉置浩二の妻、青田典子（53）の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉住、なぜかR-1グランプリの大爆笑ネタが炎上させられてしまう事態に
藤田ニコル「初めてした日」ゆうちゃみ「体位とかも全部」親に明かしたギャル的「性事情」に騒然
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
俳優の中尾彬さんが死去、81歳 幅広く活躍 トレードマークは「ねじねじ」 妻は池波志乃
何があった！？「エアコン」が想定外の壊れ具合！投稿者に話を聞いた
岡本夏生（５６）、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子（53）の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克（32）現在は何をしているのか調べてみた！
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販！じゅるるマスカットも買うなら今！
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた！ 『ラヴィット！』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形？」
おすすめ
星野源の不倫疑惑情報にアイドルが憤り「１億以上のインプ稼ぎ」「言ったもの勝ちではダメ」
脳内出血で療養中のNHK朝ドラ俳優が“激変”、術後初の近影公開 ワイルドな風貌にファン感激
鈴木福＆妹の夢がダンス動画を公開 「双子みたい!!」「顔にすぎー」と話題集める
瓜田純士、エンセン井上容疑者の逮捕に嘆き「合法なわけないじゃないですか」
元日本代表MF長谷部誠が引退会見 会場ではレッズ、代表の歴代ユニやACLトロフィーを展示
20代「理想の年収」589万円 現実とのギャップは200万円超
今季引退の元日本代表MF長谷部誠 今後は指導者の道へ 目指すはEフランクフルトのトップチーム
父親の首に浅い切り傷、自傷行為か 東京・品川母子4人死亡
5月に期限を迎える福袋まとめ ミスド・コメダ・丸源などメジャーどころが多い
「THE SECOND」２代目王者ガクテンソク、後輩畠中悠に失恋イジり「井上咲楽ちゃん…」