【宿泊事業者向け/カスハラ対策無料セミナー】『 宿泊事業者向けカスハラダイジェスト ~改正旅館業法を受けて~ 』2024年1月24日(水)開催
- 2024年01月16日 16:00:00
- マネー
- Dream News
【セミナー概要】
厚生労働省提唱の企業が具体的に取り組むべきカスタマーハラスメント対策項目に沿って、検討するべき内容を解説いたします。
また、旅館業法が改正されたことを踏まえた解説も行います。
1.2023年12月から施行される改正旅館業法 (宿泊拒否できるケース・宿泊拒否の対象にならないケース)
2.事業主の基本方針・基本姿勢の明確化、従業員への周知・啓発
3.従業員(被害者)のための相談対応体制の整備
4.対応方法、手順の策定
5.社内対応ルールの従業員等への教育・研修
6.事実関係の正確な確認と事案への対応
7.従業員への配慮の措置
8.再発防止のための取組
9.1~8までの措置と併せて講ずべき措置
※上記の他に、10分程度教育コンテンツのご紹介のお時間もございます
▼「詳細のご確認」と「お申込み」は、以下URLよりお願いいたします。
https://www.ma-support.co.jp/seminar/20240124/
この研修では、改正旅館業法の施行後の、宿泊事業者を対象としたカスタマーハラスメントに対して
どの様な姿勢で、どの様な対応が選択肢として相応しいのか?
それを踏まえた組織としての取り組みをお伝えし、対策の一助としていただければと考えております。
■セミナー名:
【リサーチサポートWebセミナー】宿泊事業者向けカスハラダイジェスト ~改正旅館業法を受けて~
■対 象:ホテル・旅館でのお客様対応の教育に関わる皆さま・研修をご検討中の皆さま
■開催日時:2024年1月24日(水)11:00~12:00
■受講料 :無料
■講師 :工藤 アリサ(一般社団法人日本講師協会 理事講師)
■方法 :オンラインzoomにて実施
※お申込み後に、ご登録いただいたメールアドレス宛にzoomURLをご案内いたします
ぜひ私どものセミナーをご体感いただけますと幸いです。
今後も皆さまの業務に活かせるセミナーをして参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
【会社概要】
■商号 : 株式会社リサーチサポート
■代表者 : 取締役社長 深海 良子
■所在地 : 東京都港区芝5-19-4芝5ビル 6F
■創業 : 2006年(平成18)年3月
■営業時間 : 平日9:30~18:30
■代表番号 : TEL 03-5418-4600 / FAX:03-5418-4661
■会社URL : https://www.research-support.jp/
■問合せ先 : info@ma-support.co.jp
事業内容:
リサーチサポートは2006年に設立した、応対品質調査(電話・メール・対面)、CX向上研修・苦情対応研修等を得意とする教育研修会社です。
設立当初から応対品質向上に特化した教育を行い、お客様相談室やコンタクトセンター等を中心に、年間約100社のクライアント研修実施を承っております。現場の課題がどこにあるのか、課題を改善するために何か必要なのかなどをお打合せや応対調査により明確にし、課題解決に向けた研修やコンサルティングの実施を承っております。
【本件に関するお問い合わせ】
会社名:株式会社リサーチサポート
担当者:濱田、吉田
TEL:03-5418-4600
FAX:03-5418-4661
E-Mail:info@ma-support.co.jp
配信元企業:株式会社リサーチサポート
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
防弾チョッキ素材でランドセル 高機能、低価格で人気 ワークマン
米軍司令官「台湾海峡を地獄絵図に」 中国が侵攻すれば無人兵器で
JR三鷹駅ホームで人身事故 中央線、一部で運転見合わせ
川崎市、在日コリアンへのヘイト投稿の削除要請 2ちゃんねるなどへ
「虎に翼」ラスト1分で“ヒャンちゃん”再登場のサプライズ「すごい展開」「訳ありそう」
武尊、パニック症公表「同じ病気の方の勇気になってくれたら」 日テレ番組で再現VTR
高知東生、武尊のパニック症公表に「勇気づけられる」
【展望】興南、沖縄尚学の甲子園常連校vsエナジック、日本ウェルネス沖縄の新興勢力/沖縄
ディリジェント、ガバナンス・リスク・コンプライアンスの専門家によるリスクのより適切な管理と対応を可能にするDiligent AIを発表
鈴木奈穂子アナ、朝ドラのラスト1分に混乱「香子ちゃん?ヒャンちゃん?ちょっと待って」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
三上悠亜、整形したことを事後報告でネット騒然「素っぴんが美しすぎる」「大半を既にいじっておいて今更」
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
深田えいみ、ビキニ姿で「じゃーん!Jカップ」報告に「成長中」「まジェーっすか」「重そう」
歌手の門倉有希さん 乳がんのため死去、50歳「6月6日に永眠」所属事務所が発表
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
防弾チョッキ素材でランドセル 高機能、低価格で人気 ワークマン
米軍司令官「台湾海峡を地獄絵図に」 中国が侵攻すれば無人兵器で
JR三鷹駅ホームで人身事故 中央線、一部で運転見合わせ
川崎市、在日コリアンへのヘイト投稿の削除要請 2ちゃんねるなどへ
「虎に翼」ラスト1分で“ヒャンちゃん”再登場のサプライズ「すごい展開」「訳ありそう」
武尊、パニック症公表「同じ病気の方の勇気になってくれたら」 日テレ番組で再現VTR
高知東生、武尊のパニック症公表に「勇気づけられる」
【展望】興南、沖縄尚学の甲子園常連校vsエナジック、日本ウェルネス沖縄の新興勢力/沖縄
ディリジェント、ガバナンス・リスク・コンプライアンスの専門家によるリスクのより適切な管理と対応を可能にするDiligent AIを発表
愛知・一宮の3姉妹絞殺 母に懲役23年判決 地裁「殺意あった」