アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』に出展
- 2023年06月20日 11:00:00
- マネー
- Dream News
『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた西日本最大級のイベントです。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000282532&id=bodyimage1】
本イベントにおいて、アクセラテクノロジは「超サービスデスク」×「超FAQ」による問題解決についてご紹介いたします。
超サービスデスク
コールセンターやカスタマーサポートといったお客様対応の窓口部門に留まらず、関係部門のあいだに窓を設けて知識を集め協力し、お客様起点の問題解決を実現する仕組み
超FAQ
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み
また「事例&ソリューションセミナー」では『カスタマーサポートのDX~お客様との関係はサポートからサクセスへ~』と題し、「超サービスデスク」×「超FAQ」による問題解決について、事例をベースにご紹介します。
■アクセラテクノロジブース
小間番号:F-18
■事例&ソリューションセミナー
・6月23日(金)10:30~11:15 セミナー会場G
【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2023 in 大阪
URL:https://www.callcenter-japan.com/osaka/
会期:2023年6月22日(木)~6月23日(金)10:00-17:00
会場:OMM展示ホール(〒540-0008 大阪市中央区大手前1-7-31)
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cco/form/visitor_regist.php
配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
42歳2児ママタレ「桃尻」筋トレ姿公開、ラインくっきり白トップス姿で奮闘
「サギ師一平」水原一平スキャンダル米ドラマ化前に日本でドラマ化されていた 主演は羽賀研二
元アイドルデュオ42歳人気女優、突然過去シングル曲流れ”生動揺”
「怪獣酒場感謝祭」!限定メニューなどを楽しめる10周年企画が開催
「幸呼ぶ住まい」をお届けする山中商事、京都市岩倉にて京都市脱炭素先行地域におけるモデルハウスを5月12日にオープン
母の日は「ユニクロ×マリメッコ」おすすめ3つと一緒に贈って喜ばれるユニクロ商品
【CAMPFIRE】クラファン 長崎県西海市・宮本畜産「西海の豚」「黒毛和牛の経産牛」を広めたい/J-GAT
ガスワンのCMに出演中の女性、長澤まさみに似て可愛いと話題に
【阪神】近本光司が昨季最多勝のDeNA東克樹から先頭打者弾! チェンジアップ捉え5号ソロ
森香澄が美ボディーラインくっきりミニスカ姿「可愛さ爆発」「デートしてみたい」絶賛の声相次ぐ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
米大物俳優、大谷翔平と2ショット公開しネット驚愕「夢のような写真」
ベッキー「私のシーン ほとんどモザイクあり」自身”衝撃出演シーン”紹介
元セクシー女優の漫画家、自身の「無痛分娩」の経験振り返り「数時間後には麻酔きれて…」
水原一平被告、日本に強制送還の可能性 6億円所得隠し、独身と偽り税金の控除報道も
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
42歳2児ママタレ「桃尻」筋トレ姿公開、ラインくっきり白トップス姿で奮闘
「サギ師一平」水原一平スキャンダル米ドラマ化前に日本でドラマ化されていた 主演は羽賀研二
元アイドルデュオ42歳人気女優、突然過去シングル曲流れ”生動揺”
「怪獣酒場感謝祭」!限定メニューなどを楽しめる10周年企画が開催
「幸呼ぶ住まい」をお届けする山中商事、京都市岩倉にて京都市脱炭素先行地域におけるモデルハウスを5月12日にオープン
母の日は「ユニクロ×マリメッコ」おすすめ3つと一緒に贈って喜ばれるユニクロ商品
【CAMPFIRE】クラファン 長崎県西海市・宮本畜産「西海の豚」「黒毛和牛の経産牛」を広めたい/J-GAT
ガスワンのCMに出演中の女性、長澤まさみに似て可愛いと話題に
【阪神】近本光司が昨季最多勝のDeNA東克樹から先頭打者弾! チェンジアップ捉え5号ソロ
森香澄が美ボディーラインくっきりミニスカ姿「可愛さ爆発」「デートしてみたい」絶賛の声相次ぐ