株式会社スターフライヤーがpivoを利用。インタビュー工数が従来と比べて1/10に!必要期間も半分に短縮
- 2022年08月30日 11:00:00
- マネー
- Dream News
インタビュープラットフォームpivo: https://www.pivo.biz/
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000265038&id=bodyimage1】
■ 利用の目的・背景
スターフライヤーではインタビュー実施にあたり、下記課題を抱えられていました。
"過去のコンサル会社経由で実施したインタビューでは、実施から報告までの期間が2ヶ月と時間がかかりました。
自社とモニターとの間にもう一社経由すると、どうしても時間がかかりますよね。なんとかこの期間を縮められないかという課題があった中、インタビュープラットフォームpivoの存在を知りました。 "
従来のインタビュー方法(自社ですべて実施/調査会社経由で実施 など)では、モニター募集から最初の一人のインタビュー実施まで、最短でも10日~2週間ほどかかることがほとんどです。
一方pivoでは、モニター募集にかかる日数を最短3日まで短縮することが可能です。
スターフライヤーではpivoをご利用いただき、ひと月に10名のインタビューを実施されました。
スターフライヤーのインタビュー記事はこちら:
https://esaura.jp/ux-blog/pivo-cases-starflyer-interview
■ 利用の決め手
pivoの特徴は圧倒的なスピードとインタビューに必要な事務工数の削減です。
今回ご利用いただいたスターフライヤーでも、スピード感と工数削減を一番に挙げていただきました。
"実査まで圧倒的に早かったです。
1ヶ月以内に募集から分析まですべて行えました。 ”
"仮に自分たちですべての作業を行った場合と比べると、工数が1/10くらいになったと思います。
対面方式でインタビューを行った場合、状況によっては複数にまたがる会場の手配にはじまり、モデレーターの予定を押さえる必要があるなど、思っている以上に調整業務が多く、準備に時間を要します。
モデレーターについては今回チャレンジングとして自分たちで行うということになりましたが、それを除いても工数の面では圧倒的に楽でした。 "
pivoでは、モニターの募集からインタビューの実施に至るまで、必要となる事務作業の多くを自動化します。
基本、ご担当者さまお一人のわずかな工数のみでインタビュー調整が可能です。
<pivoがやってくれること>
・モニター募集の自動化
・インタビュー日程の自動調整
・リマインダーの自動配信
・秘密保持などへの同意取得代行
・Zoom URLの自動発行
・モニター謝礼の支払代行
・インタビューセッションの自動録画
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000265038&id=bodyimage2】
pivoについての資料ダウンロード、新機能体験キャンペーンをご希望の方はこちら:
資料ダウンロード: https://esaura.jp/download/pivo-document/
新機能体験キャンペーン: https://esaura.jp/news/press/202206282866.html
■ pivoご利用の声 株式会社スターフライヤー 経営企画本部 CX推進室 竹川さま
周りへのおすすめ度は10点満点です。
その理由として、とにかく従来のやり方よりも圧倒的に作業負担が少ないということが大きかったです。
リサーチなどの専門会社なら調整業務に慣れている人も多いと思いますが、事業会社の中では調整できる人はまずいないか、調整できる人が限られていますから。
工数が従来の1/10になったというのも決して大げさではなくて、今回pivoでの調整は私一人で行えました。
インタビュー実査はさすがに何人かで分担して行いましたが、その他、事前準備含めてほぼ一人で行いました。
こういった調整業務については、事業会社の中では、何人もで手分けして行えるものではないので、メリットとして大きかったです。
その点をおすすめポイントとしては一番挙げたいです。
■ インタビュープラットフォームpivoについて
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000265038&id=bodyimage3】
pivoとは、事業開発におけるインタビュー(ユーザーテスト含む)に協力いただけるモニターを、自社サービスの登録ユーザーの中から高速に募集できる無料ツールです。いつでも話をきける自前のモニターを抱えることができ、最短3営業日でインタビューを実施。ユーザーとの対話が極めて重要な事業開発において有利な戦い方が可能になります。
※新機能「サイト内募集タグ」も含め、pivoのご利用は無料です。
資料ダウンロード: https://esaura.jp/download/pivo-document/
新機能体験キャンペーン: https://esaura.jp/news/press/202206282866.html
【えそら合同会社 会社概要】
会社名: えそら合同会社
所在地: 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F
設立 : 2009年3月3日
代表 : 代表社員 喜多竜二
事業 : デザインコンサルティング事業(新規事業アイデアの創出/デザイン改善によるグロース支援/UXデザインの内製化)
URL : https://esaura.jp/
Facebook : https://www.facebook.com/esauraLLC/
Twitter : https://twitter.com/esauraLLC
お問い合わせ先 : ux@esaura.jp(担当 加藤)
配信元企業:えそら合同会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
「虎に翼」沢村一樹が“らしさ”全開で登場、小橋の髪に…「『つづく』って斬新」ネット沸く
相川七瀬、サッカー鹿島戦観戦 まさかの人とのツーショット写真にネット騒然「交友関係が広い」
石川・能登で震度5強「被害通報なし」 奥能登広域圏事務組合
記憶よみがえったミヤビは綾野から告白されたことを思い出し…/「アンメット」第8話あらすじ
マドンナ、「性的すぎる」と観客に訴えられる 世界ツアー「セレブレーション」の演出に不快感
10周年ハナコが大役!フジ系「27時間テレビ」総合MCまでのターニングポイント10+1
「本当に40歳ですか?」島袋寛子へそ出しショットに反響続々「10~20代に見えます」
【阪神】才木浩人が「技巧派なんで」と笑った日 4月ヤクルト戦からスライダーに活路
石川県能登で震度5強
多額の遺産を相続したのに相続税の支払いが大変になる理由とは
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
千原せいじのシエラレオネ巡る発言 NPO代表理事が公式謝罪忠告「最悪、国家間の問題に発展」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
大谷に被弾→次打者判定で審判と口論→退場→「チーム、自分も最悪」→戦力外
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「虎に翼」沢村一樹が“らしさ”全開で登場、小橋の髪に…「『つづく』って斬新」ネット沸く
相川七瀬、サッカー鹿島戦観戦 まさかの人とのツーショット写真にネット騒然「交友関係が広い」
石川・能登で震度5強「被害通報なし」 奥能登広域圏事務組合
10周年ハナコが大役!フジ系「27時間テレビ」総合MCまでのターニングポイント10+1
記憶よみがえったミヤビは綾野から告白されたことを思い出し…/「アンメット」第8話あらすじ
マドンナ、「性的すぎる」と観客に訴えられる 世界ツアー「セレブレーション」の演出に不快感
「本当に40歳ですか?」島袋寛子へそ出しショットに反響続々「10~20代に見えます」
【阪神】才木浩人が「技巧派なんで」と笑った日 4月ヤクルト戦からスライダーに活路
石川県能登で震度5強
多額の遺産を相続したのに相続税の支払いが大変になる理由とは