【社会人の意識調査アンケート】新型コロナウイルスの流行後 6割以上が働く上でストレスを感じることが増えたという結果に。テレワーク導入によるコミュニケーション不足が大きなストレスの原因と見受けらる
- 2021年10月05日 18:00:00
- マネー
- Dream News
以下は、調査日2021年9月11日に、当社のコミュニケーション教育サービスの講義参加者である、男女25名から回答を得たものです。
1. 働く上で何らかのストレスを感じますか?
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000245298&id=bodyimage1】
働く上で、「ストレスをとても感じる」「感じる」と回答したのは、全体の68%であった。「全く感じない」と回答したのは1名のみで、全体の96%は、職場で何かしらのストレスを抱えているという結果であった。
2. 新型コロナウイルス流行前の職場でのストレスの原因は何でしたか?(複数回答可)
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000245298&id=bodyimage2】
設問2で何かしらのストレスを感じると回答した24名のうち、新型コロナウイルス流行以前の職場におけるストレスの原因として最も多かったのは、「同僚や上司との関係」であり、16名が職場での人間関係にストレスを感じるとした。続いて「仕事の内容」「仕事の量」と回答した人がそれぞれ14名、9名という結果であった。その他には、「自社の製品」「オフィスの環境」等の回答が見られた。
3. 新型コロナウイルス流行化の勤務形態について、現在の勤務環境はテレワークを導入していますか?
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000245298&id=bodyimage3】
職場で何かしらのストレスを感じると回答した24名のうち、63%は流行前と比べてストレスを感じることが増えたと回答した。
また勤務形態による回答の違いを見ると、設問4で「すべてテレワーク」「ほとんどテレワーク」と回答した8名全員が「ストレスを感じることが大きく増えた」または「ストレスを感じることが増えた」とした。対して「テレワークをしていない/できない」と回答した9名のうち、「ストレスを感じることが増えた」としたのは3人のみで、6名は「変わらない」と回答した。
4. 新型コロナウイルス流行後、ストレスの原因に変化はありましたか?
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000245298&id=bodyimage4】
新型コロナウイルス流行前後でストレスの原因に変化があったと回答したのは67%であった。
新型コロナウイルス流行後にテレワークをするようになった16名のうち、12名(75%)は「変化があった」と回答した。対して「テレワークをしていない/できない」とした9名のうち、「変化があった」と回答したのは4名(44%)にとどまった。
5. 新型コロナウイルス流行後、ストレスの原因にどのような変化がありましたか?(自由回答)
新型コロナウイルス流行後、「テレワークをしている」とした回答者が最も多くあげたのは「コミュニケーション不足によるストレス」であった。「雑談が減り気分転換がしにくい」「相談しづらく仕事を進めにくい」等の回答がみられた。設問5で「変化があった」と回答した12名のうち、7名がコミュニケーション不足に関する回答をした。その他「肩こり等の体調不良」「仕事量の増加」などの回答があった。
対して「テレワークをしていない/できない」とした人では、「体温管理や感染対策」といった回答が多かった。
【コミュニケーション講師からのコメント】
今回のアンケート結果を振り返ると、新型コロナウイルス流行以前の職場におけるストレスの原因として最も多かったのは、「同僚や上司との関係」となっており、「コミュニケーションが発生している時のストレス」が多くの方に生じていたことがわかります。
しかし、新型コロナウイルス流行後は、テレワークによるコミュニケーション不足など、「コミュニケーションが発生していない時のストレス」を感じる方も多く、これまでとは性質の違うコミュニケーションの問題が生まれていると見受けられます。
このような、「コミュニケーション不足によるストレス」が生じてしまいやすい時代に大切なことは、働く人の心理的安全性を上手に保たせることだと思います。
心理的安全性とは、ハーバード大学のエイミー・C・エドモンドソン教授が1999年に提唱した用語で、心理的安全性が保たれている状態とは、「周囲の反応に不安を感じず発言ができる状態」「組織に属しているメンバーが互いに安心して自分らしく働けている状態」などを指します。
この心理的安全性が高い組織は、従業員満足度やチームの生産性を高める要因になるともいわれています。
しかし、テレワークを導入している会社の中では、基本的なコミュニケーションの手段がテキストでのコミュニケーションになっていたり、会議などでビデオ通話をするときにも画面をオフにしていたり、そもそも、画面越しのコミュニケーションをとる機会さえ減っている会社も少なくないはずです。
そのような中で、不安を感じずに発言できるという安心感や、自分の考えや自分らしさを表現できていると思いながら働けるような心理的安全性を保つためには、「組織」と「個人」それぞれの工夫と努力が必要だと考えます。
例えば、組織においては、社員同士の連携をこれまで以上に促したり、上司と部下の1on1のミーティングの機会を定期的に設けたり、朝礼や終礼を行いチームや部署のメンバーと画面越しで顔を合わせて今日1日の業務スケジュールについて共有したりするなど、物理的にコミュニケーションが発生する仕組みをつくることや、それを許容する組織文化を形成していくことが重要かと思います。
また、働きやすさを組織の仕組みに頼り切るのではなく、個人としても能動的なコミュニケーションをとっていくことが大切になります。
あらためて、新型コロナウイルス流行後は、コミュニケーション不足によるストレスという、これまでにないストレス要因の変化が見受けられますが、組織でも個人でも、「何気ない会話やコミュニケーションをとること自体の価値」を再認識し、コミュニケーションの総量を増やしていく意識と行動を大切にしてもらえたらと思います。
【調査企業概要】
社名:株式会社アイソルート
設立:1999年9月
代表:野田雄彦
事業内容:パッケージソフトの開発/コンピュータシステムの開発/ネットワーク運用管理/人材教育・コンサルティング事業
当社が運営する「コミュトレ」(コミュニケーションスクール)は、日本のビジネスパーソンのコミュニケーション能力を向上させるべく、目的ごとに17種類のコースを設け、実践トレーニングを行ってきました。受講生は実際にキャリアアップや職場の人間関係向上など、一定の成果を上げています。
トレーニング会場:オンライントレーニング(全国)
公式サイト: https://commu-training.isoroot.jp/
配信元企業:株式会社アイソルート
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
大谷翔平に昨季ゴールドグラブ賞捕手が脱帽 ロバーツ監督が予言「とても特別なシーズンになる」
藤田ニコル「初めてした日」ゆうちゃみ「体位とかも全部」親に明かしたギャル的「性事情」に騒然
東出昌大「おごりが生まれた人間が市井の人間を演じるなんて、できない」映画批評家大賞主演男優賞
ホラン千秋「本当に大好きな先輩だった」中尾彬さんのチャーミングな人柄語る
【アクシデント】ヤクルト丸山和郁が担架で運ばれる 中堅への飛球をキャッチ後にフェンス直撃
SixTONESメンバー“鼻フック”に先輩元アイドル苦言「これがエンタメなのでしょうか?」
【タリーズのアサイーにカップVer.登場】数量限定の新作を実食!アレンジするのがおすすめだよ
資金洗浄事件 グループ報酬は月4億円 残金は東南アジアの口座へ
【阪神】隙なし走塁 一、二塁で近本、中野ダブルタッチアップ成功 その後大山犠飛で501打点目
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉住、なぜかR-1グランプリの大爆笑ネタが炎上させられてしまう事態に
俳優の中尾彬さんが死去、81歳 幅広く活躍 トレードマークは「ねじねじ」 妻は池波志乃
中尾彬さん「突然」心不全で死去 数年前から終活 “ねじねじ”大量に捨てられ嘆きも
マツコが通販番組「30分オペレーター増員」仕組み激白も「言わない方がよかった、夢打ち砕く」
「転生したらグラビアアイドルだった」アンゴラ村長写真集が爆売れ 童顔笑顔に「神かわちい」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
大谷翔平に昨季ゴールドグラブ賞捕手が脱帽 ロバーツ監督が予言「とても特別なシーズンになる」
藤田ニコル「初めてした日」ゆうちゃみ「体位とかも全部」親に明かしたギャル的「性事情」に騒然
東出昌大「おごりが生まれた人間が市井の人間を演じるなんて、できない」映画批評家大賞主演男優賞
ホラン千秋「本当に大好きな先輩だった」中尾彬さんのチャーミングな人柄語る
【アクシデント】ヤクルト丸山和郁が担架で運ばれる 中堅への飛球をキャッチ後にフェンス直撃
SixTONESメンバー“鼻フック”に先輩元アイドル苦言「これがエンタメなのでしょうか?」
資金洗浄事件 グループ報酬は月4億円 残金は東南アジアの口座へ
【タリーズのアサイーにカップVer.登場】数量限定の新作を実食!アレンジするのがおすすめだよ
【阪神】隙なし走塁 一、二塁で近本、中野ダブルタッチアップ成功 その後大山犠飛で501打点目
寝苦しい……熱帯夜ならぬ「熱帯にゃ」状態に 飼い主「あっつ!」