家事代行マッチングサービス「タスカジ」を運営する株式会社タスカジが MotionBoard Cloudで各種KPIを可視化し、PDCAをスピードアップ
- 2018年09月06日 11:00:00
- マネー
- Dream News
ウイングアーク1st株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:田中 潤)は、シェアリングエコノミーの家事代行マッチングサービス「タスカジ」(https://taskaji.jp/ )を運営する株式会社タスカジ(本社:東京都港区、代表取締役:和田 幸子)が、クラウドBIダッシュボード「MotionBoard Cloud」で各種KPIを可視化し、PDCAサイクルのスピードアップを実現したことを、本日お知らせします。
【タスカジについて】
多くの生活者から注目されている家事代行マッチングサービスの「タスカジ」は、「タスカジさん」と呼ばれるハウスキーパーを時間単位で紹介するサービスで、派遣会社や代理店などの業者が間に入らない個人間契約をインターネットを介してサポートする、シェアリングエコノミーの考え方に基づいたサービスです。
【導入の背景】
同社では、ハウスキーパーの利用が一般の生活者の間にも広がっていくのに伴い、ハウスキーパーの供給が不足しはじめるという課題が浮上してきました。2018年8月現在、タスカジのユーザーは約4万人ですが、これに対してハウスキーパーの認定・登録者数は1,200人程度にとどまっており、需給のアンバランスは否めない状況でした。
この課題にタスカジは、データをしっかり分析した上で、的確な改善策をタイムリーに実施することを目指しました。しかし、これまでその肝心かなめのデータ分析のための環境が整っていなかった。基幹サーバーの履歴データをCSV形式で出力してクラウドストレージ(AWS S3)に蓄積し、さらにそのデータをExcelに読み込んで各種KPIの集計を行っていました。この作業に多大な時間と煩雑な手間を費やしており、毎週の定例会にあわせて集計結果を用意するのがやっとの状況でした。
そこでタスカジはBIに目を向け、まずは無償で利用できるツールを試験的に導入しましたが、複数のテーブルにまたがるデータを横断的に突き合わせるといった柔軟な分析はできず、抜本的な改善にはつながりませんでした。こうした経緯を経て、2017年12月にたどり着いたのが「MotionBoard Cloud」です。
【導入効果】
正式導入から半年以上が過ぎた現在、タスカジは「MotionBoard Cloud」を6ユーザーで利用し、無償のBIツールではできなかった複数のテーブルを統合した横断的なデータ分析など、BIに期待していたことを実現できています。
なかでも大きく前進したのが、ハウスキーパーごとの毎月の稼働設定枠の分析です。家事代行サービスの需給のアンバランスを解消するためには、ハウスキーパーさん一人あたりの枠数を増やすと共に、稼働率(設定枠に対して実際にどれだけ予約が入ったか)が高くなりすぎてしまっていないかなど、適切な範囲内に収まっているかを確認する必要があります。「MotionBoard Cloud」を導入したことで、ハウスキーパー一人ひとりの設定枠数の月別推移や稼働率のバラツキなど、その場で柔軟に切り口を変えながら、なおかつ迅速に把握できるようになりました。Excelで1週間程度を要していた複雑な集計も、数秒で実行できるようになりました。
加えて、データ分析に対する幹部社員全員の意識変革につながっています。従来は集計担当者がExcelで集計した結果を元に定例会での議論を行っていたため、他の幹部社員は受け身になりがちでしたが、現在は4名の幹部社員は同じ最新データを共有し、それぞれの視点で分析ができるようになりました。データに対する当事者意識が高まったことで、キャンペーンなどの施策を実施する際のPDCAサイクルを回すスピードが、週次から日次に短縮しました。
【今後の予定】
今後タスカジでは、GEO(地図)アイテムを活用した地域的な活動状況の可視化、Webサイトを訪れるユーザーの行動把握を目的としたGoogleアナリティクスとの連携などを検討中です。「MotionBoard Cloud」をベースに、幹部社員全員がより深掘りしたデータ分析を実践できる環境を整備していく考えです。
■事例紹介
http://www.wingarc.com/product/usecase/detail.php?id=239
<製品・サービスに関するお問い合わせ先>
ウイングアーク1st株式会社
〒106-6235 東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー
TEL:03-5962-7300 FAX:03-5962-7301 E-mail:tsales@wingarc.com
※ウイングアークのFacebookページ
ユーザー事例・製品情報・イベントなどウイングアークの最新情報をお届けしています。
http://www.facebook.com/wingarc
※本リリースに掲載する社名または製品名は、各社の商標または登録商標です。
イラン副大統領「ヘリ乗組員と連絡」 ライシ師ら安否は依然不明
マンチェスターC、プレミア史上初の4連覇達成 今季の最優秀選手フォーデンが前半に2ゴール
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
菅井友香「好きになったらいっぱい写真撮っちゃいます」飼い猫写真は5万枚以上
仲村トオル、最年少だった「あぶ刑事」撮影に大遅刻 舘ひろしがスタッフの面前で一喝した理由は
【日本ハム】河野竜生がサヨナラ被弾「田宮の配球に首振って投げたボール。責任は僕にある」
西城秀樹さん長男木本慎之介、野口五郎とツーショット「お父さんが1番喜んでる」親子二代で親交
関学大、同大に敗れリーグ優勝持ち越し 20日3回戦での総力戦誓う 関西学生野球春季リーグ
【データ】今永昇太デビューから9試合に先発して無敗キープ 14年田中将大を上回る日本人最長
櫻坂46山下瞳月が新センターに抜てき「名に恥じないように」加入2年目の三期生で初めて
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
3度逮捕の38歳小向美奈子「今はやってないですよね?」の直撃質問に”回答”
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
【2024年最新】自動車税・固定資産税の1番お得な支払い方法!スマホ決済8選を徹底比較
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
イラン副大統領「ヘリ乗組員と連絡」 ライシ師ら安否は依然不明
マンチェスターC、プレミア史上初の4連覇達成 今季の最優秀選手フォーデンが前半に2ゴール
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
菅井友香「好きになったらいっぱい写真撮っちゃいます」飼い猫写真は5万枚以上
仲村トオル、最年少だった「あぶ刑事」撮影に大遅刻 舘ひろしがスタッフの面前で一喝した理由は
【日本ハム】河野竜生がサヨナラ被弾「田宮の配球に首振って投げたボール。責任は僕にある」
西城秀樹さん長男木本慎之介、野口五郎とツーショット「お父さんが1番喜んでる」親子二代で親交
関学大、同大に敗れリーグ優勝持ち越し 20日3回戦での総力戦誓う 関西学生野球春季リーグ
【データ】今永昇太デビューから9試合に先発して無敗キープ 14年田中将大を上回る日本人最長
櫻坂46山下瞳月が新センターに抜てき「名に恥じないように」加入2年目の三期生で初めて