JBS、三菱総合研究所と共に AI による住民問い合わせ対応サービスを提供開始
- 2018年09月04日 11:30:00
- マネー
- Dream News
日本ビジネスシステムズ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:牧田幸弘、以下 JBS)は、株式会社三菱総合研究所(以下 MRI)と共同で、自治体に対する住民からの各種問い合わせに応対する「AI スタッフ総合案内サービス」の提供を 2018年10月より開始します。
地方自治体の運営は、人口減少や財政難、住民ニーズの多様化・複雑化などにより年々厳しさを増しています。本サービスはその打開策のひとつとして 2018年2月に実証実験を行い、地方自治体の皆様から前向きに評価をいただいた事を背景として開発されました。
本サービスは、実証実験時と同じく、住民からの子育て、引越し・住所変更の手続き、ごみの出し方、住民票や戸籍、各種書類の請求など様々な問い合わせに学習済み AI によるチャットが幅広く回答するものです。開発にあたっては、実証実験で得られた結果を取り込み、より自治体・住民のニーズを反映した形に改良しています。
また、実証実験でニーズの大きかった LINE 対応も実現しました。LINE の“友だち”に登録することで、普段使い慣れた LINE から自治体に問い合わせができるようになります。
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000180432&id=bodyimage1】
なお、本サービスでは住民の皆様からの大規模アクセスにも対応できるよう、パブリッククラウドである Microsoft Azure を基盤として全面採用しています。
Microsoft Azure は高い拡張性、開発生産性はもちろんの事、「地方自治体向け『Microsoft Azure』対応セキュリティリファレンス第1.0版」にて確認できるとおり、十分な透明性を持つパブリッククラウドとして、本サービスの基盤に最適と判断し、採用に至っております。
JBS は本サービスの提供に合わせて最大 3ヶ月の「無料お試しサービス」も準備し、職員の皆様に使い勝手や導入効果などを検討いただけるようにいたします。
参考:
地方自治体向けクラウドサービス対応セキュリティリファレンス
https://www.jbs.co.jp/solution/list/municipalityref
JBS、AI を活用した住民問い合わせ対応サービスの実証を開始 ~ 全国30以上の自治体が参加 ~(2018年2月19日)
https://www.jbs.co.jp/information/2018/0219
※Azure および Microsoft は米国 Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
■日本ビジネスシステムズ株式会社(JBS)について
代表者: 代表取締役社長 牧田 幸弘
設立: 1990年10月4日
社員数(連結): 2,183名
コーポレートサイト: https://www.jbs.co.jp
事業概要:
JBS は、マルチベンダーとして IT ソリューションを提供する独立系システムインテグレーターです。Customer First の企業理念のもと、次世代のイノベーションパートナーとして最新の IT テクノロジを活用し、お客様のデジタルトランスフォーメーションの実現を目指します。
■プレスリリースに関するお問い合わせ
日本ビジネスシステムズ株式会社 広報渉外部 森野
E-mail: PR@jbs.com / TEL: 03-6772-4000
高橋一生、好きになったら一直線 本気すぎる趣味に共演陣「ガチですよ」「すごない?」
【日本ハム】新庄監督「阪神戦だけこの衣装で采配しようかな」古巣との交流戦はド派手スーツで?
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
WETEX 2024、世界各国からの参加者・出展者募集を開始
【なでしこ】池田太監督「コンディション、成長をみたい」パリ五輪メンバー選出前最後の強化試合
国分寺在住ガクテンソクよじょう、始発早すぎて「ザセカンド」優勝後も引っ越し検討せず
DAIGO、実姉で漫画家影木栄貴氏と美形兄妹ツーショット「2人とも30代にしか見えない」
【ソフトバンク】再び独走態勢へ 交流戦初戦「王貞治DAY」で古巣と対決「楽しみ」小久保監督
【5月28日生まれの著名人】若槻千夏、黒木メイサ、アンジュルム佐々木莉佳子、NMB上西怜ら
貴島明日香、地元に日帰りで帰省し父と数年ぶりに再会「可愛すぎ」なメガネオフショット披露
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
トミーズ健、父が遺した口座解約で銀行とトラブルも…「真実」にガックリ
藤田ニコル「初めてした日」ゆうちゃみ「体位とかも全部」親に明かしたギャル的「性事情」に騒然
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
田中美久、ビキニ姿でヒップラインと“美背中”大放出!美しすぎるにもほどがある
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
高橋一生、好きになったら一直線 本気すぎる趣味に共演陣「ガチですよ」「すごない?」
【日本ハム】新庄監督「阪神戦だけこの衣装で采配しようかな」古巣との交流戦はド派手スーツで?
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
WETEX 2024、世界各国からの参加者・出展者募集を開始
【なでしこ】池田太監督「コンディション、成長をみたい」パリ五輪メンバー選出前最後の強化試合
国分寺在住ガクテンソクよじょう、始発早すぎて「ザセカンド」優勝後も引っ越し検討せず
DAIGO、実姉で漫画家影木栄貴氏と美形兄妹ツーショット「2人とも30代にしか見えない」
【ソフトバンク】再び独走態勢へ 交流戦初戦「王貞治DAY」で古巣と対決「楽しみ」小久保監督
【5月28日生まれの著名人】若槻千夏、黒木メイサ、アンジュルム佐々木莉佳子、NMB上西怜ら
貴島明日香、地元に日帰りで帰省し父と数年ぶりに再会「可愛すぎ」なメガネオフショット披露