外貨両替機の操作画面をリニューアル。誰にでも使いやすく利用額もアップ。株式会社カレンシー・ワークス
- 2018年05月25日 18:00:00
- マネー
- Dream News
ATM型外貨両替機の設置・運営サービスを全国展開する株式会社カレンシー・ワークスはこのたび、簡単操作で誰にでも使い易い新バージョンの操作画面をリリースし、5月下旬より実店舗への展開を開始いたします。
<従来の画面は管理者目線>
従来の画面は配色やボタン位置に統一性が無く、画面遷移も複雑で、ユーザーにとって使い勝手が悪いデザインとなっていました。また金融機関が主要な設置者という経緯から、必要以上の免責条項や注意書きが表示され、更に法律用語的な難解で古い表現が使われており、外国人利用者がそれを読み理解するのに時間が掛かっていました。
<新画面ではユーザー目線に変更>
(1)カラーリングとデザインを統一
不要なデザインや余白をカットし必要な情報だけを大きく表示。同一色のボタンを各画面で同じ場所に配置することで、カーナビやスマホのような直感的な操作性を実現しました。
(2)「読む」から「見る」に
大半の利用者とっては不要と思われる注書きはカットし、「読む」という動作を最小化。更に、シンプルな単語へ置き換えることで英語ネイティブ以外の外国人にも理解しやすくなりました。
(3)英語メイン表示
英語が苦手な日本人的には「外国語表示は必須」との前提で、対応言語が多い方が良いと考えがちですが、実はアジア系含めインバウンド客のほとんどは英語だけの表示で十分であり、他言語は殆ど選択されていません。そこで新画面では言語選択ボタン自体を敢えて画面から無くし、メインの英語表記の横に小さいフォントで他言語を併記する方式としました。
<新画面による効果>
稼働中の機械にて検証した所、次のような効果が確認できました。
(1)所要時間が大幅短縮
旧画面では平均2分程度掛かっていましたが、新画面では約30秒に短縮されました。
(2)キャンセル率がほぼゼロに
旧画面では操作途中であきらめて止めてしまう件数が一定数発生していましたが、新画面切り替え後はほぼ無くなり、両替機設置施設が使い方を質問される回数はゼロになりました。
(3)平均両替額、両替件数もアップ
画面が分かりやすいことで利用者の不安感も払しょくされ、1件あたりの両替額と、複数人数が利用時の両替件数が共に大幅アップしました。
<今後の新規設置機に標準装備>
新画面による効果が確認できたことから、当社では今後の新規設置機においては新画面を標準装備といたします。また設置済み機器においても新画面への更新を順次行って参ります。
以上
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000174405&id=bodyimage1】
【JPY外貨両替サポートについて】
誰でも利用できる外貨両替機設置サービスをインバウンドブーム当初の2015年6月に日本で初めて開始して以来、常に最新&最良サービスの提供を行っています。
サービスURL:https://jpy-ex.com/gaikaryougaeki/
【株式会社カレンシー・ワークスについて】
本社:〒102-0083 東京都千代田区麹町2-10-3
代表者:代表取締役 高月 照久
設立:2008年2月
資本金:1000万円
会社URL:https://www.currencyworks.co.jp
事業内容:
・外貨両替機の設置運営サービス
・外貨両替ショップの開業支援サービス
・売上金回収サービス
【5月15日生まれの著名人】美輪明宏、美川憲一、藤原竜也、南明奈ら
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
WHOOP、 クリスティアーノ・ロナウドとのグローバル・パートナーシップを発表
「奈良県3村応援旅行割」5月17日正午開始 最大8千円分お得な旅行支援
吉田麻也がロサンゼルスでサッカー教室「みんなで協力して、輪を大きく」
井上咲楽「バッサリ切って」ショートヘア新スタイル公開「マラソンもはやくなるんじゃないかな~」
【ロッテ】連敗3で止める 西野勇士が5回1失点粘投「いつもの西野じゃなかったけど」吉井監督
【阪神】悪夢失策に岡田監督あきれた「あれで終わりよ」「キャッチボールやからな」首位陥落
【阪神】佐藤輝明落球に馬場コーチ「難しいとかじゃない。絶対アウトにしてあげないとダメ」
ファルコン2:アラブ首長国連邦の技術イノベーション研究所が新AIモデルシリーズを発表、メタの新型Llama3(ラマ3)を上回る性能
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
時代劇の常識を覆す!仇討ち・無礼討ちの厳格なルール
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
【5月15日生まれの著名人】美輪明宏、美川憲一、藤原竜也、南明奈ら
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
WHOOP、 クリスティアーノ・ロナウドとのグローバル・パートナーシップを発表
「奈良県3村応援旅行割」5月17日正午開始 最大8千円分お得な旅行支援
吉田麻也がロサンゼルスでサッカー教室「みんなで協力して、輪を大きく」
井上咲楽「バッサリ切って」ショートヘア新スタイル公開「マラソンもはやくなるんじゃないかな~」
【ロッテ】連敗3で止める 西野勇士が5回1失点粘投「いつもの西野じゃなかったけど」吉井監督
【阪神】悪夢失策に岡田監督あきれた「あれで終わりよ」「キャッチボールやからな」首位陥落
【阪神】佐藤輝明落球に馬場コーチ「難しいとかじゃない。絶対アウトにしてあげないとダメ」
ファルコン2:アラブ首長国連邦の技術イノベーション研究所が新AIモデルシリーズを発表、メタの新型Llama3(ラマ3)を上回る性能