<渋谷ヒカリエ ShinQs ショップブログスタート> お客様との接点を拡大!Web接客を加速する 「SCコンシェルジュ(R) Web」を導入
- 2016年09月12日 17:00:00
- マネー
- Dream News
株式会社パルコ(本部:東京都渋谷区、代表執行役社長:牧山浩三)の子会社である株式会社パルコ・シティ(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:川瀬賢二、以下パルコ・シティ)は、株式会社東急百貨店(東京都渋谷区、代表取締役社長執行役員:二橋千裕)が運営する渋谷の商業施設「渋谷ヒカリエ ShinQs」にショップブログサービスの提供を開始いたしました。
ショップブログを更新するシステムは、パルコ・シティが提供する商業施設のICT活用に特化したWeb管理ツール「SCコンシェルジュ(R) Web」です。リアルタイムな情報発信を実現するために、ショップスタッフがストレスなく更新できるスマートフォン専用UI(ユーザーインターフェース)を用意し、更新業務の負荷軽減と店頭発信の情報量増加を図ります。
また、いまやショップスタッフにとって欠かせないスキルであるWebを活用した情報発信力・接客力の向上にも注力し、ブログ活用研修を定期的に実施してまいります。
□ サービス名称:渋谷ヒカリエ ShinQs ショップブログ
□ サービス開始日時:2016年9月12日(月)
□ サービス提供商業施設:渋谷ヒカリエ ShinQs
□ URL: https://blog.shinqs.jp/
さらに「SCコンシェルジュ(R) Web」には、ショップブログから商品の (1)店頭お取り置き と (2)Web注文の申し込みができるオプション機能「カエルブログ(R)」も装備。「カエルブログ(R)」とは、今まで過大な投資とリソースが必要と言われていた商業施設のeコマース(以下EC)を、店頭のショップスタッフが運営することにより、実現可能にしました。「カエルブログ(R)」経由での売上は店頭売上として計上され、Web上の情報発信を売上に直結させ、モチベーションや店舗の売上アップに貢献します。
今後、渋谷ヒカリエ ShinQsでもサービスを導入する予定です。
今後パルコ・シティでは「ショップブログ」「カエルブログ(R)」を商業施設のオムニチャネルプラットフォームとして、拡大を図ります。
※SCコンシェルジュ(R)は株式会社パルコ・シティの登録商標です。
※SCコンシェルジュ(R)Webは、(株)パルコ・シティが提供するCMS(手元更新システム)です。
※カエルブログ(R)は、株式会社パルコ・シティの登録商標です。
【渋谷ヒカリエ ShinQs 概要】
所在地:東京都渋谷区渋谷2-21-1
運営者:株式会社東急百貨店
URL: http://shinqs.jp
【株式会社パルコ・シティ 概要】
所在地:東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス
事業概要:Webコンサルティング事業、人材紹介事業、求人サイト運営
URL: http://www.parco-city.co.jp/
■本件に関するお問い合わせ
株式会社パルコ・シティ 広報担当
TEL:03-3477-8910 Email:otoiawase@parco-city.co.jp
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