星野リゾート（所在地：長野県・軽井沢町 代表：星野佳路）は、2020年10月7日、磐梯山温泉ホテル（耶麻郡・磐梯町）にて2020年度10月入社式を実施しました。星野リゾートでは入社時期を4月、6月、10月、2月の年4回設け、新入社員が入社時期を選択します。2020年は新型コロナウイルス感染症の影響で、4月、6月は、新入社員全員が集まる形での入社式を中止しましたが、10月から再開。新入社員は、10月7日の入社式で毎回恒例の「契りの会」の後、10月8日に全国各地の施設へ着任する予定です。
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2020年度の採用活動について
星野リゾートでは入社時期を4月、6月、10月、2月の年4回設け、新入社員が入社時期を選択できます。海外留学や旅行、ボランティア活動を経験するなど、各自が思い思いの時間を過ごしてから入社しています。2020年は新型コロナウイルス感染症の影響で、旅行業界全体が厳しい状況に直面しております。終息後のいち早い回復のためには、観光人材の育成が最も重要と考え、星野リゾートでは今年度596人の新入社員の入社を予定しております。また、2021年度の採用についても、いったん中断しておりましたが再開。2021年には「界 霧島」「界 別府」のオープンを予定しており、今後も国内外への事業展開に伴い、採用活動を続けて参ります。
＜参考＞入社人数の推移
2016年度秋入社 67名（年間：264名）
2017年度秋入社 89名（年間：355名）
2018年度秋入社 88名（年間：355名）
2019年度秋入社 76名（年間：429名）
2020年度秋入社 101名（年間：596名）予定
新型コロナウイルス感染症予防を徹底し、入社式・新入社員研修を実施
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新型コロナウイルス感染症の影響を受け、2020年は入社式と新入社員研修を例年とは異なる形で実施してまいりました。4月は、新入社員の赴任先の施設、計31施設をオンラインでつなぎ入社式を実施し、新入社員研修も施設ごとに行いました。6月は、休館中の施設内の複数会場を使い、少人数に分かれて新入社員研修を実施したものの、入社式は中止。10月は、感染症対策を徹底し、新入社員研修と入社式を実施しました。
＜新型コロナウイルス感染予防の取り組み例＞
・新入社員およびスタッフは、開催の2週間前からの行動記録、検温を毎日実施。
・ソーシャルディスタンスを確保した会場レイアウト。
・会場内はこまめな消毒、換気を徹底。
・館内各所にアルコール消毒液を設置。
・研修はオンライン会議システムを用いて複数会場で実施し、全員が集まる機会を必要最低限に留める。
新入社員研修「Warm-up Camp」でホテル運営を実践
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2020年10月3日～7日の5日間、101名の新入社員が磐梯山温泉ホテルでWarm-up Campに参加しました。顧客が星野リゾートに期待している水準を知り、更に質の高い滞在を提案する力を身につけられるよう、座学中心ではなく、自ら運営する研修のため、Warm-up Campという名称にしています。Warm-up Campでは、学んだことを即実行に移せるよう、食事の用意や客室の清掃を行い、ホテル運営の基本と星野リゾートの組織文化を体得。毎年、テーマを設けており、2020年のテーマは「ホテル運営マスターになる」です。
手形で契りを残す「契りの会」
入社式では「契りの会」を実施しました。法律上の契約を時には超えて、共に人生の時間を過ごしていくことへのコミットメントを示す、手のひらでの契りを行いました。今回の「契りの会」はGoogle Meetにて全施設にて配信。コロナ渦の状況により、入社前の数か月間を不安と期待が入り混じる複雑な気持ちで過ごしていた新入社員を盛大に迎えるべく配信を行い、各施設が温かく見守る中「契りの会」を進めました。
「2020年度10月入社式」概要
■開催日：2020年10月7日 ■時間：15:00～16:00
■会場：星野リゾート 磐梯山温泉ホテル（福島県耶麻郡磐梯町更科字清水平6838‐68）
■入社人数：101名
星野リゾート 磐梯山温泉ホテル
磐梯山の麓、猪苗代湖をみおろす絶好のロケーションに建つリゾートホテル。四季の自然をスポーツやアクティビティを通して楽しむとともに、会津の食や文化の魅力を堪能できます。
〒969-3396 磐梯町大字更科字清水平6838-68／客室数 149室
[https://www.bandaisan.co.jp/]{https://www.bandaisan.co.jp/}
