購買を促進するカギは「OMO施策」 モノ消費とコト消費をつなぐチャットボット活用法

2018年5月30日～6月1日の3日間にわたり、日本最大級のクラウドコンピューティングカンファレンス「AWS Summit Tokyo 2018」が開催されました。本セッションでは、『顧客集客とコンバージョンで成果をあげるチャットボット事例　－サーバーレスで実現する O2O 基盤ー』と題し、「人をたくさん集める」「来場者のアクションを誘発する」といった、マーケティングのニーズを実現する方法と成果を紹介。本パートでは、オンラインとオフラインを融合させる「OMO（Online merge Offline）」施策とこれからのチャットボットの活用法について語りました。