日立と日立ビルシステム、多言語での受付・接客対応が可能なアプリ型のコミュニケーションロボット「EMIEW-TT」を開発
- 2018年10月18日 15:00:00
- テクノロジー
- JCN Newswire
近年、少子高齢化や人口減少などを背景として、企業などにおいて人手不足が深刻化しており、大きな社会課題となっています。また、日本を訪れる外国人(インバウンド)が過去5年間で約2.8倍に急増*2しており、さまざまな施設においてインバウンド対応の強化が急務となっています。
日立と日立ビルシステムは、これまで、駅や空港、商業施設、オフィスなど、さまざまな施設において、2016年4月に日立が開発した、コミュニケーションロボット「EMIEW3(エミュー・スリー)」と、リモートブレイン構成*3のロボットIT基盤を用いた受付・接客対応などの実証実験を行ってきました。実証実験を重ねていく中で、「EMIEW3」の特長である自律走行や多言語会話などの機能のうち、多言語会話による情報提供の機能に特化し、容易に設置・導入できるモデルを求めるお客さまも多くいたことから、タブレットなどで多言語での受付・接客対応などを行うアプリとして「EMIEW-TT」を開発しました。
「EMIEW-TT」は、タブレットなどで「EMIEW3」のアバター(分身)と多言語で会話ができるアプリで、公共空間での利用に求められる雑音環境下での音声認識性能に特長があります。タブレット上で動作させる場合には、人が近づいてきたことを検知する近接センサーと多方向からの音声に対応可能なマイクを備えた専用のクレードル*4を組み合わせて使用します。人がタブレットに話しかけると、「EMIEW3」のアバターとの会話が始まります。質問に対する回答はロボットIT基盤に蓄積したデータを照会して行い、質問内容に応じて施設情報などを画面上に表示します。会話内容は画面上にも表示し、円滑な会話を支援します。
日立と日立ビルシステムは、人手不足や外国人対応などの課題を抱える商業・複合施設、ホテル・旅館、駅、オフィス、マンション、病院・介護保険施設などを対象に、「EMIEW-TT」および「EMIEW3」を用いた実証実験を推進するとともに、さらなる機能強化を図り、都市空間におけるお客さまのさまざまな課題解決に貢献するスマートビルディングサービスを提供していきます。
本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
http://www.hitachi.co.jp/New/cnews/month/2018/10/1017b.html
概要:日立製作所
詳細は www.hitachi.co.jp をご参照ください。
Copyright 2018 JCN Newswire. All rights reserved. www.jcnnewswire.com
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
山口智子、浜田雅功とB級グルメめぐり 大阪街ロケ初体験で大興奮
ヘンリー王子「国王を鼻であしらった」と英紙報道 英式典で国王から贈られた記念メダルつけず
料理研究家リュウジ氏「この後スタッフが美味しくいただきました」食べ残し疑惑否定
「水ダウ」宙づりクロちゃん「緊急時は本名絶叫する説」自ら立証→定番フレーズ使わず空中嘔吐
クロちゃん「水ダウ」で驚き貯金額暴露し「たかりLINE」被害報告「めっちゃくる、なんなの」
藤井名人はチーズテリーヌ 豊島九段はフルーツ盛り 名人戦おやつ
【セブン‐イレブン新商品】今週食べたい弁当・パン注目度ランキングトップ8
平原綾香「父のコトバをふと思い出した…窓の外に耳を」雨の39歳誕生日になくなった父を思う
オズナが1試合2発で大谷翔平を抜き12本で本塁打トップ 大谷は11本でナ・リーグ単独2位
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
42歳ママタレ20年ぶり水着披露「レベチ」「マジ天使」「最高」55歳夫のピン芸人と2児
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
大谷翔平4打数4安打2本塁打3打点3得点、打撃9部門でメジャー1位に
パリス・ヒルトン、米誌でオールヌード披露 胸を腕で隠した大胆なポーズの白黒表紙
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
藤田ニコル「AVめちゃくちゃ好き」元レジェンドセクシー女優とは友達で「見るの楽しかった」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
クロちゃん「水ダウ」で驚き貯金額暴露し「たかりLINE」被害報告「めっちゃくる、なんなの」
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
ヘンリー王子「国王を鼻であしらった」と英紙報道 英式典で国王から贈られた記念メダルつけず
オズナが1試合2発で大谷翔平を抜き12本で本塁打トップ 大谷は11本でナ・リーグ単独2位
【欧州CL】Rマドリード、白と紫のクラブカラーで彩られたホームで劇的逆転勝ち 現地リポート
山口智子、浜田雅功とB級グルメめぐり 大阪街ロケ初体験で大興奮
アンジャッシュ渡部建、不倫会見で事務所からの“口止め”明かす「墓場までもっていく話」
水原一平容疑者「歯の治療」930万円だまし取りにX総ツッコミ「歯何本あるんだよ」「超合金?」
料理研究家リュウジ氏「この後スタッフが美味しくいただきました」食べ残し疑惑否定